抖音小店代运营 抖音电商走向封闭 直播电商中场战事打响
直播电商行至下半场,流量与商业能力孰轻孰重日见分晓,缺乏商业能力的抖音直播兵行险棋,提前走向了电商的闭环。业内评论:这是一场大赌局。
据8月26日发布的抖音电商公告,一个月后(10月9日),将开始全面切断第三方电商平台的链接,所有抖音直播间都只能售卖抖音小店的货品。
但根据36氪的报道,从目前的消费者反馈来看,抖音的售后服务做得并不尽人意。而淘宝直播TOP10的品牌在抖音开通小店的占比约为24%,但所有位居TOP10的品牌均未在抖音开通小店。即便是开通抖音小店的TOP10品牌商,其小店上架的商品SKU数量也远低于淘宝等平台。
在此背景下抖音电商贸然走向闭环,引起了行业一阵恐慌。
9月3日,淘宝直播反而宣布了全面开放政策,向中小商家及合作平台开放直播的技术和商业能力。淘宝直播表示,要让更多平台、主播共享直播电商高速增长的红利。而根据此前阿里巴巴发布的新一季财报,淘宝直播已经连续8季度翻倍增长。
淘宝直播的全面开放,对行业来说是一剂强心针。目前淘宝直播无论是技术、生态还是商业能力,均在直播电商商业大幅。而更多中小平台能借助淘宝直播的开放,“一夜之间”0成本搭建比抖音更好的直播带货平台,则能让商家、主播有更多选择,避免因抖音电商的“赌局”而无所适从。
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赌局
所有故事皆有序章,无论是抖音直播的电商闭环,还是淘宝对直播能力的开放,迹象早已显露。
2019年的双11前夕,已经默默做了直播电商三年的淘宝直播,开始和微博直播电商打通,互通直播流;彼时,抖音刚刚开始加速布局直播生态,9月底宣布了“直播黑马计划”,对主播进行流量和商业变现扶持。
电商的直播化与娱乐流量的变现,本是两条相对平行的线,但在2020年疫情黑天鹅下,两者的交汇和碰撞加速了,抖音快手这两个短视频起家的流量巨鳄,开始在直播的高速路上狂奔。
事情也开始起了变化。
众所周知的抖音与淘宝的年框计划,并没有像去年一样,在4月份如约而至。除去疫情的影响,外界猜测,是否自建电商能力是抖音纠结的根本原因。
同一时间里,淘宝直播的隔壁部门阿里妈妈,则发布了“星X计划”,为有直播能力的平台,接入阿里巴巴的商业能力,开放淘系优质货品及电商营销能力。
与抖音电商的“闭环”形成对比,淘宝直播联合阿里妈妈新发布“直播联盟”的开放战略,将淘系的直播能力、货品能力和电商营销服务开放给站外,目前“什么值得买”、“WPS”等60多家平台已经开始使用淘宝直播的技术。
此前淘宝商家群流传的淘宝客技术服务费从6%下降到2%,也在淘宝的此次开放战略中得到部分证实。阿里妈妈称,站外使用淘宝开放的直播技术进行直播带货的,将享受一定优惠。
面对直播带货的下半场,有人闭环,有人开放。淘宝在自己开创的直播电商赛道上越走越稳,抖音坐拥巨大的流量,自认为可以在电商闭环的赌局中博上一把。
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筹码
要分析这场赌局的结果,不妨先来看看赌局的开端,和各方手握的筹码。
要说明一点,这不是抖音的赌局。抖音是一个估值2000亿元的庞然大物,主要收入来源于流量带来的广告营收,而淘宝及其平台上的商家,是抖音大的金主没有之一。
2019年淘宝和抖音的合作年框据传是70亿,2020年的翻了一倍多,达到近200亿元。而抖音电商成为一级部门的历史才三个月,去年的年度GMV仅在百亿级,跟一个合作年框差不多。而根据36氪的新报道,抖音电商上半年仅完成400亿的GMV,距离其2000亿的全年目标相差甚远。
这也是为何会发生“一边签年框、一边屏蔽链接”这样的魔幻商业事件。当然,屏蔽链接也于抖音直播,不包括抖音短视频,否则这个年框合作也无法进行。