一、爆款核心分析,影响因素了解多少?
1、营业额KPI=流量X转化率X客单价
营业额能够达成,是有足够的流量和好的转化支撑,再结合客单价计算一起,做好营业额目标的爆款模型就算是完成了。当然我们也需要知道的是,一个爆款的支撑点是销售额,但我们也要明白你需要多少的流量和转化率才能达成营业额目标,这是我们点需要知道的爆款模型分析核心点。
2、流量
流量=点击率、点击率=流量,这属于一种体量,就是流量体量。如果你爆款未能形成,可能步要做的就是点击率了。
3、转化
对于获取到流量和做好点击的情况下,我们要做好的就是转化率了,转化率是销售体量,销售体量我们又分为几个核心点去剖析:
1)收藏率:收藏指标你做的如何,在行业中是否能有明显的排名?
2)转化率:转化是否能达到行业均值水平
3)UV价值:流量是否能得到大化的利用。
4)坑产:指标如何
4、售后
售后是拼多多系统给到你的一个展现流量分配的时候,当你的售后指标做的不好,那你的流量和展现下滑的几率就非常大了,我们分为两个指标去做好:
1)退款率
2)中差评
二、成功的爆款,怎么优化才是合格的?
1、点击率
点击率优化如何做呢?
主图:
1)标准:高于行业均值以上,这是个指标,主图测试后需要有这样的数据才会是好的图,一般来说是1.5倍以上,当然2倍以上是好的了。
2)直通车测图:我们可以通过智能推广、轮播,这两个方式进行测试主图的点击率。
3)主图策划:文案的突出,突出核心卖点,做好主图的视觉点击。
2、收藏率
收藏率指标也是考核的重要指标之一,商品是否能得到大家的喜欢,除了点击转化之外,就是收藏率了,这个率我们需要很好的去提升,下面给到几个方法:
1)详情页引导:详情页屏是很关键的操作,在美工视觉优化过程,我们需要知道屏的详情页是否能留住买家的收藏,不管是否转化,做好的就是1屏的测试、优化、更换。
2)客服引导:对于询盘,基本询盘下单的力度都很大,除非你的产品客单价比较高,转化周期确实是长点的,但收藏率通过客服引导下来是会很高的。
3)主图引导:在主图上,我们可以通过营销方式、促销方案,进行一些引导收藏架构。
4)推广引导:对于推广中,大家都知道多多搜索、场景、聚焦展位,是目前付费中较多人使用的工具了,我们在推广的时候结合上面的几个做法,可以很好的做好收藏率!
3、转化率
对于转化率指标,无疑和点击率一样,转化率代表着商品买家是否有着强烈的喜好,有着强烈的喜好才会进行下单的,转化率这个率是关键之一。通过以下3个点优化,提高转化率:
1)促销:促销是每位消费者都喜欢的,无论是什么大促节日618、双11、双12,消费者就是看到促销活动才会进行下单和集中购物的,在促销上,无论是否大促节日,我们都可以做出自己店铺的促销活动方案,转化率能够快速提升的。
2)详情页突出:其实详情页,我们不需要过多的介绍自己的产品有多牛,只要你能够展现出产品真正的卖点、用处,结合的就是文案,让买家知道我们真正的卖点是什么,做好突出的功能、实用性,你的详情页自然能够做的很完美了。
3)竞品:我们要时刻关注竞争对手的走向,看看他们做的营销活动、价格、详情页、主图等方面,做好竞品分析,再通过这些统计的数据做好自己店铺的产品转化、
4、UV价值
每一个进店的访客,都是我们的意向消费者,我们要如何引导他们进行下单做好UV价值这个率呢?
1)不买的可以引导购买:我们可以通过促销方案、文案、询盘的时候,做出一些能够吸引买家下单需求的做法。
2)买的人引导买多件:送?满减?这些技巧都可以提升UV价值率哦。
5、退款率:
退款率,也是一个爆款是否能成功的关键点的,你的退款率越低,当然系统就觉得你的商品接纳的人多,从而判断你的商品质量方面肯定是很好的,下面分享几个点,做好退款率:
1)退款率低于行业均值是好的,这样系统能知道你的产品硬性。
2)查找退款原因
3)积极做好、处理好,退款问题。
4)不要进入纠纷退款
6、中差评
,如果是差评太多,是非常容易导致自己商品转化率很低,转化率低的话,爆款和流量就基本下滑很严重的,我们必须做好评价这块。
1)提前布局,做好晒图有礼:这个方法百用不厌,因为提前布局,我们可以通过下单的消费者中进行晒图返现,避免消费者迟迟不收货或单品别人有不好的想法,
2)积极处理中差评:如果是中差评出来了,不需要慌张,看看消费者真正的需求是什么,我们可以在3天内联系解决,态度好的话就没关系的。
3)找出中差评原因:要发现这些评价的问题所在,我们下次就不要再犯此类的错误了。