有了电销机器人就不需要招聘电销人员了吗?目前,电销机器人不能完全取代人类,它所做的只是电销工作的一部分——帮助企业过滤掉90%以上的无效客户,在海量线索中选择潜在客户。通过人工跟踪这些有效的客户,销售效率将大大提高。人类总是需要情感联系。不管人工智能有多聪明,人与人之间的感情和温度是无法模仿的。
为了满足客户的情感需求,电销机器人不能取代人工智能。电销机器人是电销行业的好助手,让机器人像人一样,让人更喜欢人,我们的使命是让人回归到人的价值上来。话术是电话机器人醉重要的核心之一,机器人系统相当于路,话术就是车,要想跑得快跑得稳,路要好,车更要好。一套好的话术,跟人工电话营销一样
直接影响到销售的效果。简单介绍一下话术制作的几个要点:1、开场白很重要:很多场景如金0融贷0款,股0票投资,第0一句话很关键,适合用短语(50字内),并且明确表达意图。2、话术逻辑:话术的主线问题要非常清晰和简介;公共问题要尽量丰富和完善;挽回问题尽可能简单。3、对话内容:对话内容应该简洁
客户可以非常快速听完,一般在30-50个字以内。话术内容要丰富,一般在5-10轮对话,200个对话场景,机器人效果会比较好。4、肯定词/否定词:因为运营人员不可能有场景感觉