并根据客户所说的话是否命中核心语义、普通语义、有无拒绝等关键点来判断客户的意向等级,并在系统中标记出来,后续人工对机器人判别的意向程度还可进行二次确认。说了这么多,我想你不应该再质疑电话机器人的能力了吧。电话机器人给销售型的企业带来了翻天覆地的变化。
我们在日常生活中无一例外都会收到各类营销的骚扰电话,涉及的行业非常广,甚至说已经蔓延到了整个商业领域。接电话这样的小事情,看起来微不足道,其实隐藏着很大的学问,就从工作效率这块来看就可以看得到了,每个人工客0服每天也就拨打300通电话左右,真正有意向的客户可能就只占很少的一部分。
电话机器人就不一样了,它每天能够拨出1000通左右的电话,这个数字是远远超过电销人员的,电话机器人的成本很低,比人工节省了大量成本。。电话机器人是提高电销人员工作效率的有效工具,在进行外0呼过程中,拨打一次或设定的两三次后禁止拨打并将情况记录下来,在和客户沟通的过程当中
自己的语义识别系统会同步把语音数据都记录,便于后期的查看。在客户问问题的过程当中,机器人的系统会将客户的语音根据声波判断语素,组成不同的单词,醉后形成句子。电销机器人可以通过不断进化实现模拟真人电话销售和目标客户进行互动及高效沟通,并快速完成意向客户的筛选和分类
达到高效的效果。传统的电话营销依然是各行各业醉基础的营销方式