拼多多新店如何运营
店铺开起来了，如何有计划的去运营店铺，达到快速起量，打造爆款的目的呢？一个店铺能发展起来，做大做强，不是一蹴而就的事情。正是因为如此，许多新手商家会直接选择寻求代运营公司的帮助，选择用短时间作出高效率的事情。以此减少投入成本。
我们讲店铺发展周期，一般分为三个阶段，基础期、爆发期、稳定期。基础期做好店铺的装修，爆发期给店铺造势起量，稳定期守成开拓并进。这其实更像买房，你花了多年血汗钱，总算在这个城市里买了新房，拿到手了。你终于可以美滋滋的徜徉在自己的世界里，但是房子到手后，你不能天天睡毛坯房吧。所以咱房子拿到手一步啊，是装修。至于精装还是简装，看户主的意思。房子总算花了十几万装修完事儿了，你能搬进去了吧？不，还不行，房里太冷清，你得置办家具。迫于家庭压力，还得去国家那里领取一个包分配的媳妇儿，然后这个家就算成了。家庭有了，小康生活就更有奔头了，你得当个社畜，勤勤恳恳工作，挣钱养家，维持好这冷酷世界里，你平淡幸福的生活。然后朝着明天更美丽的朝阳去进发。
基础期：
基础期就是房子的装修时期，这个店铺能发展成什么样子，脱离不开前期的装修。店铺没有好的装修，想要走得长远，绝无可能。
1. 选品：为什么要选品啊？选品即我们店铺的售卖产品，这个产品一定是经过千挑万选出来的。选品要注意几个点：
a. 热销：产品好有同行爆款在售，这样即使新店没有任何基础，也能借东风蹭一波流量和热度。
b.应季：在拼多多开店都是来卖货挣钱的。那么什么样的货能更好呢？肯定是应季的，夏天卖皮草，冬天卖比基尼，这就不合季节，不符合市场，没有流量访问也是必然事情。
c.竞争力：拼多多这个平台，成千上万商家，有同行不奇怪。如何突破同行的包围圈，才是店铺该思考的。产品就需要具有独特的优势，能够吸引消费者的亮点。
d.价格优势：众所周知，平台主旋律就是低价促销，各种优惠活动缤纷而至。各种凉鞋、拖鞋迷乱消费者的眼睛，这个时候突然出现了一双印花人字拖，原价18.88一双带回家，促销价18.88三双！你作为消费者，你要不要？
e.补货快、货源足：这款个性化印花人字拖卖爆了！好多消费者蜂拥过来，都要买你家的人字拖，人家给你送钱过来了，你不能赶人家消费者走吧。所以充足的货源，快速的补货才能俘获消费者的心。说明你家服务好啊，实力强啊。
产品选得好，能有效避免店铺少走弯路。选品除了这5点还要围绕几个元素来进行。
一个是人群：卖货，首先要定位你的目标消费人群来进行。你卖潮流女装，那你的目标消费群体就是女学生和年轻上班女性。你卖人字拖，那你的目标群体大致是15-35岁区间的男性，这里有学生和社畜。
第二个，利润：卖货的目的是什么？挣钱啊！不挣钱我脑袋让驴踢了，像个傻子似的天天盯着店铺数据。产品选择，一定要优先计算好自己卖货的一个利润区间。
第三个，流量：你卖个复古钥匙锁扣，人家卖应季服装，孰优孰劣，不用多言吧？你产品的消费人群都已经被自己删减了一大半，何谈流量提升，店铺有访问量呢？
2. 定价:价格很大程度上决定了店铺的转化率。价格过高影响产品的转化率，一双66.6元的人字拖，即使再有个性，也少有认买。价格过低，会导致你的利润低，甚至亏本。所以无论是产品价格，或者推广费用，以及关键词出价都需要掌握一个平衡。一定要明白自己出价的临界在哪里，什么价格既能有吸引力，又不至于无人问津。
产品单价有个简单的计算公式：产品单价 = 产品成本 +物流仓储成本 + 人工成本 + 低利润。
你以为这就完了吗？不是哟。咱们现在的定价是未上架前的拟定单价，产品上架拼多多平台，你还得在这个基础上溢价15-20%左右。因为产品上架想要大卖，肯定需要借助众多的平台活动，活动就一个主旋律，优惠促销！那你参加活动就得降价出售，一般来讲，大多是80-90%的折扣。当然也有更狠的，比如1元活动啥的。玩法不一样，这里不作讨论。
定价这块，记得一点，设置价格永远是高开低走。别和平台对着干！这是对各位新手商家的忠告。高开低走，平台会认为你店铺服务好，迎合客户，反之则是恶劣行径，作乱市场。
3.图片：一张设计的图片就像沙滩上的比基尼美女，对男人有无限的吸引力。消费者也是如此，只有产品图片上的元素能够一眼抓住消费者的需要，那这就是一张好的图片，点击率肯定居高不下。
你在街上散步，有店铺将促销优惠拖鞋摆在店外，相比其他店铺，这家店的做法肯定是一下子吸引到你了，你走近看，鞋摊上还立了一块告示牌，上面写了几个大字，10元三双！然后你就走上摊位去看鞋了。这就是消费者的点击和访问了。
同理，店铺产品想要在众多产品中吸引消费者，一定要有自己的亮点。好的图片就是对消费者抛出的鱼饵，无时无刻不散发着信息素吸引消费者前往。图片是店铺提升销量的敲门砖。
4.详情：详情页就是产品的介绍说明。往大了说，它展现公司或者厂家的实力和规模，往小了说，就是一张产品使用说明书。
你感冒了，你要吃药，你去药店，你看到了柜台上的感冒药，只要9.9元。你拿下来一看，包装盒上啥也没有，一没产地，二没生产日期，三没有生产许可。你会买吗？买了你也不敢吃啊！详情页就是定心丸，消费者从头到尾看完了这个说明书，他放心了，没有疑虑了，才会下单。
详情页制作借鉴同行竞品的优势，所谓同行即老师，在电商行业，这句话一点不假。
按照消费者的浏览习惯来设计，有层次感，观感好，消费者才不会匆匆退出产品单页。详情页内容一定要有足够的内容，消费者停留产品单页观看时间越长，对于单品及店铺权重拉升越大。
5.销量和评价：新店一定要做好这块内容，后面转化率才会有提升。网店和实体店不一样，都是新店的情况下。实体店能够让消费者看到实实在在的产品，至于好坏，那就看个人眼光精细了。网店相对于实体店，这方面就是劣势。所以怎么办呢？新店要把这个基础销量和评价做起来，只要有一定销量后，才会有更多消费者过来浏览产品，评价好，没有差评，才能让消费者有勇气下单。
基础销量前期需要有技巧的去做。这里就涉及到了。当然并非无脑机刷，那样的销量没有平台数据支撑，同一时间段，多个相同IP网址的多个外观属性不一样消费者进店，下单直接购买，这会直接导致平台直接上处罚。现在介绍的，是有效单，有数据支撑的，在平台规则之内。
首先把店铺的产品通过你的、新浪、qq或者其他五花八门的社交通讯工具分享出去，让你的亲朋好友帮助你下一单。一个人至少可以刷3单，号登入、手机号登入、qq登录，前提是没有绑定在一起。平台搜索引擎查找产品关键字，翻到你家产品，然后要保持正确的购物姿势，图片翻阅，详情页浏览，好评查看、客服解答。总之就是一句话，至少看起来要像正常的消费者。后下单，娇滴滴的在家等快递上门。
接着就是有节奏的重复了，这个过程大概1-2周就可以了。注意一点比如同行的转化率大概在2%，那么你的目标比如定在200单左右。你需要多大的一个浏览量呢？答案是10000的访问量。这个转化率的值也是慢慢增长的。比如做个3-5单，你需要100+的浏览量，转化率在0.5%，前面几天这个值保持低于2%，第二天5-10单，第三天20单左右。一周后就可以略微超过同行均值。往后几天，浏览量越来越高，转化率也是慢慢高起来，这个转化率别高得太离谱，维持在2%-5%就挺好。平台就会认为你的产品好，才会给到你更多的流量，只有数据起来后，平台才会渐渐认可你的产品和店铺，从而给到店铺更多的曝光，因为你的店铺排名已经在其他同行前面了。当然这里面其实还有其他因素，比如店铺的整体得分。
这个的方式还有重要的俩点。一：的IP短时间内不要重复，比如我给你做了一单，那么接下来我好多天都不会浏览你的店铺，除非是模拟消费者其他动作，比如查看物流信息等。二：单品做好关键词优化，一般3-5个足矣，不要重复一直用一个关键词进行产品搜索，一个是可以养词，二个是可以避开平台的规则，提升单品权重。
那接下来就是评价了。在近90天内作出有效评价，字数在30字以上，内容围绕产品质量，物流发货，客服素养等因素进行评价，然后附上三张产品图片，这个就更加简单了，200单里面找1/4的朋友做好评价即可。前期如果遇上中差评等让店铺厌恶的不利因素，联系消费者，解决消费者的问题。然后让消费者在评价下面评论手机号、qq号等信息，后向平台申报，将这条差评干掉。销量和评价做好了也能提升店铺的权重和得分，也能为后面参加活动作好铺垫。
6.卖家客服答疑、客服：消费者在下单过程中，肯定会有各种各样奇怪的问题，毕竟是从消费者口袋里掏钱，所以这块肯定要服务好。卖家客服答疑，其实是平台帮助店铺提高转化率的一个问答版块，就是将消费者常见的疑问提炼出来，问题不需要太多，3-5个就可以了，然后作出解答。答疑设置好了，客服小姐姐压力也小。所以为了保护可爱善良的客服小姐姐，请一定要好好把这个版块整理出来。至少我在平台上见到的绝大多数店铺都没有这个QA环节，其中10w+店铺也不少。
客服：这个其实也是让很多商家糟心的一点。因为平台的绝大多数下单基本在夜间完成。消费者搜索黄金时间是晚上8点-10点。这个点还要去应对各类消费者，真是疲于奔命，特别是容易遇见一些笨蛋，这也不知道，那也不知道，啥都想问。长期遇到这样的消费者，谁接待都容易短寿。所以为了自己的生命安全，我建议商家还是找客服外包，培训过产品相关知识后，就可以上岗了。毕竟这种客服外包公司的员工，素养还是挺不错的。
相比商家自己上岗，时间上肯定是富余的，也能从容应对各种奇怪人群。
客服外包呢，分俩种收费方式。一种是按照客服接待人数来的。第二种是按照时间来的，也就是按月计费。第二种网店做的比较少，新店也不建议招这样的客服，价格比较贵。那说说一种客服外包。这种细分为三类：
a. 一种基本工资加提成，提成是按照店铺营业额来的，一般是1-5%。
b. 第二种是按照接待人数来的，每接待一位消费者0.35-05元。
c. 第三种是纯提成，坐班时间店铺营业额的5-10%。
新店或者小店建议按照第二种就可以了，因为这个流量摆在那里，前期不会有特别大的访问量。以上价格仅供参考，各地公司会有些许差异。
自己充当客服的话，时间上一定要充裕，随时盯着店铺。如果时间上有富余，但是不多，还有一种客服模式可以选择。自己做售后服务，客服做售前服务，只负责接待消费者，回答问题。自己做售后的话，需要处理一些事情，诸如产品质量啦，消费者投诉，以及平台小二介入这样的问题。如果时间上还是不允许，也可以自己培养一个售后客服。售前交给客服就可以了，这个投入也能省下一些。
如果是自己做客服的话，一定要记住一点，消息回复速度在5分钟以内。如果太迟回消息，或者不回消息，会严重影响店铺得分，拉低店铺权重。平台也会任务店铺服务差。
7.收藏、分享：店铺都开到拼多多平台了，别和我说你不知道平台的优势在哪里。过来拼多多开店的还不是看中了这个门槛低，流量大的优势。那既然说到流量，就得好好舔一波了，拼多多20年底统计平台年活跃流量为7.884亿，占了国内人口总数的56%，是国内大的电商平台，实锤无疑。那为什么会有这样多的活跃流量呢？这得益于拼多多平台的核心属性，社交型电商平台。
说到这，你就该明白了。既然核心属性是这样，那店铺按照平台的玩法走，能不获利吗！我说的不是“砍一刀”这种病毒式宣传。店铺、单品的收藏和分享就是如此。消费者看到好的商品，下单拼团，然后推荐给身边的朋友。收藏和分享给店铺带来的权重提升非常大。因为这就是一个平台潜在的用户，也是每一个店铺潜在的消费者。正是通过这样的方式，拼多多才能够有今的成就。不得不夸一句，当初的团队，真tm牛。
店铺无论新店老店，一定要在各个产品和店铺的显眼位置添置个收藏、分享有礼，一次提升店铺权重。还有做单品流量，自然搜索流量，平台方扶持流量的时候，做好分析很有必要。单品分享做到70个以上，平台方就会给你产品寄回增加曝光率了。
基础期，把握好这几个点，评分不会差。店铺装修到位，自然流量自然慢慢水涨船高。
爆发期：
爆发期，什么爆发呢？销量爆发，营业额迅速拉升。在这个时间段，着力打造爆款单品，参加活动，提升店铺的曝光度，展现率。让店铺能适应平台活动，店铺的补货速度，客服素养的。如何打造爆款呢？选品，定价，测图测款，砸广告，上活动，把曝光量拉升到高，再辅以优惠，只要产品质量OK，店铺服务没有问题，想要产品起量还是比较容易的。
1.直通车：这个就是花钱砸广告。把产品做好，砸钱没有问题，但是没有目的的去烧钱开车，那就得不偿失了。听到过很多新店商家，不知道如何引进流量，然后看过一些营销案例，结果就开始了烧钱之路，产品好还行，烧钱至少还能看到销量，那万一没有吸引到目标消费群体，岂不是白白拿钱打水漂了。这里就要提一个投产比的名词了：产品投入成本/ 产品获利 =产出比。很简单，两个人发传单，天100元，甲发了10张；乙发了100张。那投产比分别就是10%和。那作为老板，肯定选择投产比更高的乙。对不？因为效率高啊。直通车也是如此，我们花少的钱，获得高的报酬。
直通车是一个很不错的广告推广工具，只要商家掌握好这块的知识，有技巧的去投放广 告，想要通过直通车引入流量，so easy!
首先，咱得明白一个事情。咱们开网店的目的是什么？挣钱！如何能挣到钱呢？很简单，把产品卖给有需要的消费者。如何让这个消费者找到店铺下单呢？让产品能够出现在消费者面前。只要标题关键词设置好，能匹配到消费者搜索的关键词，那么店铺就有了出境的机会。
在这里有一个概念，叫做标签。 产品和消费者都是有标签的。这个标签对于消费者来说就是他购物逛店留下的动作行为，平台数据收集后，会形成消费者专属标签，每一个消费者理论上讲，标签都不一样。因为每一个人的生活环境差异，导致需求不同。逛店留下的标签肯定也是不一样的。产品也是如此，每个人逛店消费给产品留下的标签属性也是有区别的。这其实就是平台千人千面算法的基础概念。
明白了这个标签的概念，那我们再回头讲直通车的推广投放问题。产品上架前，你首先得明确一个事情，比如你的产品是人字拖，那你的目标消费人群是哪些呢？15-35岁的男性比较多，这里面学生大概占40%以上，上班族又占30%，月销消费能力肯定是上班族多，学生群体更多是低价商品。这类群体又以广东，浙江居多，搜索时间一般在晚上8点以后到晚上11点之前，是一个搜索高峰期。那既然我们已经有了消费者的画像。剩下的就是如何把这条带着使命的直通车准确投放到目标消费人群眼前。按照时间，地域等消费者属性去划分，就可以大程度的去减少投入成本，吸引更多消费者前来访问。
如此既保证了店铺的访问量流量，又能有不的转化率，这就是直通车的漂移技巧。
2.活动：我们说活动才是产品大的流量来源，这话绝非吹嘘，因为平台近7.884亿的流量都是通过活动散落到各个店铺和产品面前。直通车带来的流量对比平台活动，那就是冰山一角，而且还费钱。活动是每个想要挣钱的商家都不能跳过的福利，好的产品只有通过活动去展示在更多消费者面前，才会有高曝光率，店铺才能有更多的访问量，点击率。
参加活动前，要做好选品，准备在活动上拿什么产品作为爆款，让店铺一炮而红，增加曝光。活动价格多少合适，还能有利可图。活动前对主图的优化设计，测图测款，选择点击率高的那张图片。根据活动不同，活动门槛也有区别，报名活动，首先是店铺得分够不够！
活动中需要注意坑产值，这个决定你后期能不能再次上活动。如果参加活动，销量都没有破0，那店铺之后大概率都不会有机会再上活动了。因为平台为店铺带来了大量的访问流量，但是因为店铺服务或者产品质量问题，导致没有销量。平台会认为店铺一般般，甚至很差劲。那么后面就不会给店铺更多的扶持了。这个其实也是平台的自然法则，店铺优胜劣汰，平台只需要能够做得好的店铺，给予扶持，然后双方相互反哺，这就是平台盈利的底层逻辑。
坑产越高，店铺能从平台获取的资源越多。
活动后，需要注意做好活动数据的波动，记录，并做复盘。分析店铺得失的点，放大做得好的，做得不行的就给摒弃。积极转化好活动带来的粉丝流量，做好客户关系维护，方便之后上新清库存吸引老粉丝复购。因为很多客户都是通过活动的低价认识店铺和产品，只有积极将这部分粉丝维护好，真正将店铺凝聚力做起来，才能源源不断的将粉丝流量变现。而且老客户带来新客户购买消费，也是很常见的事情。重点在客户关系维护这一块。
活动是衡量一个店铺实力的标准，如果连活动都上不了，做不好，这样的店铺在平台上也生存不了多长时间。
3.大促：平台大促其实就是小型活动的进阶，能够参加大型活动，恭喜你，你的店铺做得很不错。在这个活动中，面对的全是实力强劲的店铺，这就是一个大型开放的竞技场，只有的那批店铺商家能够从中脱颖而出。能获取的资源就更加多了，大促活动，若是坑产做到一定程度，则说明你的店铺和产品在平台都是可以排得上号的好产品，好店铺了。参加大促需要店铺缴纳足额的保证金，以及店铺需要达到活动门槛，做好图片关键词优化，剩下的就是准备好充足的货源，然后就可以开始大显身手。
4.内容化活动：其实就是类目型活动，在平台上也挺常见，比如电器城，食品超市，时尚穿搭，家居优品等。这些活动参与就是店铺卖的产品必须符合这个类目，店铺达到活动门槛即可参加，这类活动并非主动申请报名，而是店铺必须有一定层级度以后，通过运营小二，对接资源才能参加。这样一来，这个门槛就更加高了。物以稀为贵的道理，大家都懂，既然坑位是有限的，那店铺肯定是挤破脑袋去参与，才能获取这个资源渠道啊。
稳定期：
其实经过前面俩轮之后，店铺算是经历过大风大浪了，这个时候就需要有自己的沉淀了，将店铺流量稳定下来，每天的销量大概能有多少，这个时候，店铺商家心理得有个谱。如不出意外，这个线基本上就是店铺后期的一个盈利线了。那店铺肯定还是得继续做下去，越做越大还是越走越窄，也就看店铺掌舵手的实力了。店铺销量长时间低于盈利线，那就该反思店铺的自身问题了。店铺经营的好，那么每天看到的盈利线都是上升趋势。
1.粉丝维护：做买卖，做好买卖，做大买卖。回头客是一股不可忽视的消费人群，回头客愈多，证明产品越好，店铺服务越好。如何维护好粉丝关系，就是店铺稳定期应该考虑的事情。客户下单后，可以设置优惠券，或者加群有礼等营销内容，让客户一直关注店铺群，直到上新品，库存需要清仓，老客户的复购就显得至关重要了，老客户是使用过店铺产品，体验过店铺服务的客户，给出更多的优惠促使老客户复购，便能给新品带来更多访问量，新品标签重复，新品权重拉升，新品能吸引更多自然搜索量。如果后期店铺商家做店群，也可以积极在粉丝群进行宣传，客户对店铺有信任感，比陌生消费者下单容易太多。客户变成粉丝，再把粉丝流量变现。客户从店铺得到优惠，满足需求，店铺从粉丝手里获取更多店铺权重，互惠互利。这种情况电商称之为私域流量，这个流量能够为店铺源源不断的带来更多的利益。只有真正将陌生消费者转变为店铺的忠实粉丝，店铺想做不下去都难。
2.对接资源：店铺做得好了之后，就拥有了和平台类目运营小二对话的机会，这是一个平等的机会，每个店铺都是如此，只有店铺做的好了，才能成为越过龙门的那条鲤鱼。找运营小二加入类目商家群，获取更多行业情报，这就是每个店铺商家心心念念的圈子。恭喜你，现在已经成为了一个有身份的人，至少你认识的店铺商家都是很有实力的，这就是你的资源。再就是可以通过类目小二去参加类目活动，获取更多的平台曝光机会，将更多产品推送给广大有需求的消费者。
3.老带新：老客户通过分享给店铺带来新的陌生流量，通过老客户一番游说，陌生流量成为了你的店铺新客户。恭喜你获得一名忠实粉丝和一名新粉丝。只要产品好，店铺服务好，总会有消费者不收你佣金去帮助你推送广告，因为他需要拼团或者领取优惠券，这就是拼多多为人称赞的变态之处。店铺出现这种情况后，平台会认可店铺，基于更多的扶持流量，然后就是滚雪球了。
4.店群：店铺不断重复的去上新，造爆款，砸广告，上活动，不断重复这个动作，店铺就能有越来越多的访问量。当店铺饱和的时候（长时间访问流量趋于稳定，转化率亦稳定）就该给准备做店群，扩大商业帝国了。店群是什么意思呢？简单的讲就是一条步行街在11年开了一家零食店，然后经过老板大智若妖的商业操作，12年这条步行街上开了10家同款零食店。这只是一个比喻，现实中应该没有这种傻瓜操作，不过沙县和黄焖鸡还有咱们兰州，嗯对，就是这样一个模式，走出地方，面向中国，甚至走出中国，面向世界。店群就是这样，以同款商品霸占整个类目，总有消费者的流量能够搜索到旗下的店铺。再接着说店群变态的地方，因为平台目前对这块没有规定，所谓存在即合理，只要不明令禁止的，都是商家可以操作的。
一家店铺开起来后，做1-2个爆款引流，其他都是利润款，有一定层级就可以开始接着操作第二家店铺。模式一样，还是卖同款产品，有引流款和利润款，图片和详情，标题这些东西略微作差异化，关键词有细小区别，甚至多家店铺关键词完全一样，剩余几家店铺作好相近关键词的设置，真正把一个或几个关键词做到物尽其用。让消费者搜索关键词，眼里都是你家产品。做生意什么能赚钱呢？前100年的美国资本主义就告诉你了，是垄断！只有完全垄断了拉一个类目，你的产品出镜率才能高，店铺想要不盈利，太困难。
