完美替代人工，取代“电话推销员”。三、专业成就品质自悦享听智能语音机器人面世以来，悦享听就以专业杰出的品质受到业界的广泛关注和，与多家企业达成友好合作。作为醉适合人工智能技术投入使用的领域之一，这场电销行业的变革才刚刚开始，今后，不仅仅是电销行业会迎来重大变革，人工智能还将催生更多新商业模式，相信随着人工智能的逐步成熟与应用，势必将引领中国各行各业的创新进入一个全新的人工智能时代。在人工智能的影响下，很多传统行业开始向智能化方向转型，其中醉明显的就是语音方面的工作，在智能语音发展比较成熟的现在，众多智能语音产品如雨后春笋般涌现出来，无论是生活中还是工作上，智能语音已经彻底融入到人们的周边。我们总是心怀疑问人工智能到底能为我们做什么，这个问题的答案很广泛也很专业，单纯地回到语音服务这个专业上，很多企业都会有属于自己的外0呼中心。曾几何时，外0呼中心一直被视作劳动力密集产业，是很难被机器取代的岗位，虽然这项工作给予的待遇并不高，但因为有大量的需求，也就有大量的人力投入，这就让很多企业在外0呼中心的问题上感到很头疼。然而近几年语音识别技术和语言理解技术快速发展，机器已经可以开始智能处理一些简单的人类对话，这让很多外0呼中心看到了希望。
当然，如今看来也确实让人工智能技术在外0呼中心当中得到了体现。人工智能加入外0呼中心会让这个岗位发生怎样的改变?1.取代人工在外0呼中心工作过的人一定都有这样一种感触，每天需要花费很多时间在回答问题和拨打电话的过程中来回反复。通常很多客户的问题都是类似的，但是人工坐席依旧要一遍遍不厌其烦的回答着，还有手上不断重复的拨打动作，只是想象一下那个画面也让人觉得身心俱疲。自从人工智能应用之后，通过大数据把常见问题整合，通过自定义的方式让智能语音机器人自行回答客户提出的问题，不仅不会觉得心烦，更不会影响工作心情和效率。遇到意向客户可以自动后台分类，或者转接人工专线，这样既省时间又省人力。2.辅助人工AI的快速发展让人们担心自己的工作会被取代，但是鉴于发展速度和没有攻克的难题来看，人工智能是无法***取代人类的。但是在重复的工作上，人工智能却可以很好地帮助人类去完成。当然，在面对复杂的条款和商品内容时，人的精力是有限的，无法短时间的大量记忆，而这些交给智能去完成就非常容易了。