机器学习旨在，利用动态的算法程序替代传统的固定结构算法，使得AI机器人本身会根据过往对话录音进行逻辑筛选，将行之有效的算法逻辑提取出来，从这个角度看，人类话务与智能AI已经向差不多！神经网络算法人工神经网络就是模拟人思维的一种方式。这是一个非线性动力学系统，其特色在于信息的分布式存储和并行协同处理。虽然单个神经元的结构极其简单，功能有限，但大量神经元构成的网络系统所能实现的行为却是极其丰富多彩的。在不涉及人类高0级思维的场景中，现代的神经网络算法基本上能模拟人类思考过程，并依靠计算机处理器，进行归类分析，达到更快的学习速度和响应速度！那什么是高0级思维场景，就比如说你在和哲学家讨论人生的意义！而反之，在讨论一个产品的优势上，智能机器人显然要比人类吃苦耐劳而且细心周到！crm智能管理技术1999年
GartnerGroupInc公司提出了CRM概念（CustomerRelationshipManagement客户关系管理）。GartnerGroupInc在早些提出的ERP概念中，强调对供应链进行整体管理。在saas平台出现之前，更多的销售企业只是为电销商务配备了一台座机和一款可以进行客户管理的软件而已，而crm的出现确实解决了企业某些问题！比如说确立了供应链操作的统一标准！然随着时代进步，crm也成了智能系统的醉重要的一环！在强大的拨打效率面前，得到的商业信息量指数级上升。客户资料根本不能通过人工筛选，此时语音系统的crm智能化作用就体现出来了！与人工相比，智能crm系统能依照既定规则准确划分意向客户，并将包含重点关键词的对话录音进行重点展示。一方面完美解决了因个人喜憎而忽略的准意向客户，一面将重点信息保留供人工筛选！总结一下，纵观在电销话务上，人与机器的区别，智能电销机器人能将简单重复的工作日趋完美，且任劳任怨！而商务人员在高0级思维逻辑上依旧占有绝0佳优势！由此来看，人类与智能系统的紧密结合才是商务战制胜关键。人工智能是当今醉火热的风口之一，与之相关的产品相继出现的互联网市场。人工智能发展迅猛，不断深入更多领域，甚至在电销领域，帮助众多电销企业迎来升级转型的机会。如今在传统的电销行业，容易面临以下种种痛点难题：1、工作重复，员工思想懈怠，导致工作效率低下，员工流失率高；2、面对客户挂机，电销人员极易有情绪，也会影响公司业绩；3、电销工作压力大，导致电销企业找人困难