在传统的电话营销场景中，人工坐席仍然是外0呼业务执行的主力军。但即便是大型呼叫中心在面对海量的用户线索、高强度的市场销售工作压力、多次重复的工作内容时，人工坐席在外0呼作业时存在的诸多问题开始逐渐暴露出来。在供不应求的电话营销行业，基层坐席工作人员流动性较大，高品质人才流失比较严重，造***力的成本费用连续不断飙升；随着市场竞争越来越大产品同质化越来越严重，培训出合格市场销售的成本费用愈来愈大；工作人员服务意识差异化较大，无法标准规范满足全部客户群要求；在海量公海资源筛选意向客户依旧耗时耗力，工作效率低下；大量乏味且单一的重复作业，占用了人工坐席更多精力。客户跟进不及时，效果不好，造成客户流失率高；企业电话营销经营成本随着醉低工资、场所租金、社保等关键因素愈来愈高。快象网络自主研发的智能电话机器人，可以模仿销售精英的话术与用户互动交流
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