发现目前对社交性电子商务的研究仍处于初级阶段,研究方向主要是社交网站的特点、消费者的兴趣偏好、社交性电子商务未来的发展趋势等。Rheingold通过研究,提出了网络社群这一新概念,这个观点是指个人的关系网会由人们长时间多方面的利用网络来交流、互动、沟通而形成,也产生了新的基于网络空间的社会聚合体,这个聚合体具有能够汇集用户的商务兴趣、话题、利益的特点。Wang和Lai为“网络社群”这一概念提出了另一种观点进行补充,他们将此定义为一个新的虚拟组织,这个组织中包含了兴趣爱好相同的用户,他们也拥有同样的目标。吴菊华的研究团队则着重比对了社交化电子商务与电子商务红0包墙和企业价值链的变化,将社交化电子商务红0包墙的创新点一一阐述。李洁娜的研究则构建了一个新的模型,这个模型能够在社交化电子商务模式购物过程中从信息行为等方面多角度探析这一模式。
三、研究方法在社会化电子商务模式中,企业借助网络平台对商品或服务,利用社交化媒体和信息进行宣传和推荐,发现新的市场机会,吸引广大消费者。本文主要从企业的价值主张、目标消费者群体、分销渠道三个维度对中国社交网站红0包墙发展进行研究。(1)价值主张。以消费者偏好为导向,以满足顾客需求为宗旨为中心,是红0包墙价值主张的核心理念。价值主张企业应为顾客带来符合顾客需求度优质商品与服务。(2)目标消费者群体。随着网络时代信息的更加便利快,消费者的消费倾向由被动转向主动,产生了不同的消费群体。社交化电子商务将目标定位在节约时间型、购物逃避型、追求时尚特色型等群体。这些群体多以个人心理为基础挑选和购买商品和服务消费更具个性化以此充分体现自身价值。(3)分销渠道。社交网站种类广泛的,如朋友圈、微博和贴吧等,其进行的营销活动更加具有创意和丰富性。电子社区的用户专业性更强,爱好更为相同,对相关产品有更高的要求和消费力;商家应对网站与社区中的信息多加分析