您感觉您归属于那类学问家呢?”这一番讯问，使另一方谈兴深厚，醉后变成十分好些的盆友。巧借“车风”法三国时，三国诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烤掉三国曹操几十万的精兵，借的就是说车风。假如电话营销工作人员可以机敏发觉身旁的“车风”，并将之使用，通常能具有“四两拔千斤”的实际效果。冰冰是中国一家大中型旅游企业G的电话营销工作人员，她的工作中是向顾客强烈推荐一张旅游优惠卡，假如顾客应用此卡去住宾馆、乘座飞机场时，可得到优惠折扣。这一类卡是完全免费的，她的每日任务是让顾客清醒认识到这张卡能给另一方产生什么益处，随后去应用它，那样就能够造成销售业绩。恰好她手上有一份从成都机场用来的***，看一下她是如何选择话题讨论的。电话营销工作人员：你好，我想问一下是李经理吗?顾客：是的，啥事?电话营销工作人员：你好，李经理，这儿是四川航空公司市场营销部，我的名字叫冰冰
今0日给您通电话醉关键是感谢你们对人们四川航空一直以来的适用，感谢您!顾客：这没有什么!电话营销工作人员：为感谢老消费者对人们企业一直以来的适用，企业特赠予一份礼物表示感激，这礼物是一张优惠卡，它能够使您在之后的旅游中无论是住宾馆還是乘飞机常有机遇享有折扣优惠，这一类卡是四川航空和G企业相互发布的，由G企业统一发售，在这里，我想问一下李经理您的具体地址是……?人们会尽早给您邮递回来的。顾客：四川省，成都……老客户回访维护老顾客如同老友，一说出入口就会造成一种很亲近的觉得，另一方大部分不容易回绝。电话营销工作人员：刘总你好，我就是G旅游企业的小舒，您以前在一年前应用过人们的VIP卡预定酒店，今0天刻意通电话回来感谢你们对人们工作中的一贯适用，此外有件事儿想不便一下刘总，依据人们系统软件显示信息您近期三个月也没有应用它，我觉得请问一下，是卡遗失了，還是人们的服务项目有哪一方面做的不及时?刘总：上一次一不小心丟了。