电话机器人将重新规划

只要1分多钟，就可调制一杯媲美大师作品的香浓咖啡，食品制作员减少了……机器换人时代的来临，让各领域从业者体会到前所未有的职业危机感。但一系列研究却表明，人工智能对未来就业局面影响，并非如想象那样“悲观”。根据世界经济论坛发布的《2018未来就业》报告，未来5年，7500万份工作将被机器取代，但1.33亿份新工作将同步产生，这意味着，净增的新工作岗位多达5800万份。专家认为，人工智能将重新规划机器与人类的分工，倒逼就业结构深度调整。从低价值劳动密集型生产向价值更高的岗位转移；从重复性劳动向创造性劳动转移，产业工人可提前做好转型准备。不必让机器换人的焦虑感造成“人机对立”。随着生产工具的改变，职业结构的调整是必然趋势，但并不会“一棍子打死”。七牛云人工智能实验室创始人彭垚认为，未来越来越多公司可能会选择使用自由职业者或专业承包商，新岗位的产生也需要员工掌握新的工作技能。

例如，在大数据方面，就有专家认为，掌握数据管理、回归分析、数学、编程等硬技能还远远不够，提升对各应用领域的逻辑理解和好奇心、加强与人工智能技术使用方的合作、沟通等各项软技能往往更重要。“我相信人类拥有的智慧是机器永远无法获得的。机器只有芯，而人类有心。人工智能并不是某项技术，而是我们为自己的未来确定的一种生活方式。”阿0里0巴0巴董事会主席马总说，例如，未来制造业都是服务业，流水线上大部分工人将会被机器取代，而人类体验的部分不可能被取代。<来源：新华网>智能电呼系统2.0第五次系统功能更新发布，具体内容如下：1、方案增加信息采集功能，可以针对话术收集用户的回答内容，类似于问卷调查。2、拨打日志增加关键词纠错功能，这将有助于平台提高语音翻译和话术匹配的准确度。