电销机器人自动转接人工服务

电话机器人又能够带来什么样的变化？电话机器人的概念很简单，主要是应用于企业的电销部门，一般是将客户的信息进行数据传输，电话机器人会自动进行拨号，并且跟客户能够直接进行应答对话，当然了，这些都是机器人本身芯片存储的数据在进行处理。针对什么是电话机器人这个问题，比较简单的回答就是，将人工电销

转变成智能电销的一种形式，并且系统中会有自动回复功能，针对不同的问题，机器会自动进行回答，当然了，在不能解决的问题上会自动转接人工服务。通过这样的操作之后能够解决公司电销人员过多的问题，并且也能够提升工作效率。电销机器人现在在企业之间的流传度非常广，其中醉为关键的原因就是因为能够帮助企业节省成本投入

并且在工作效率上得到巨大的提升。例如现在的银行催缴业务每天都有上千件需要处理，人工电话操作的能力是有限的

利用电话机器人就能够完美解决这样的问题。据相关数据统计，正常一部电话机器人每天能够呼出的电话数量在六千左右，对比人工呼出的电话数量，远远高出了六十倍。这样的工作效率，不火也难了。不少企业在

接入电话机器人之后，什么是电话机器人类似的问题都迎刃而解，并且也在其中感受到科技力量对于生产生活的改造效果。在每天熙熙攘攘前来咨询箭鱼电话机器人的客户中，有一个问题经常被客户问到：你们这个机器人，一个月大概要花多少钱？看得出来，客户对于电话机器人的成本比较关心，他们不希望机器人每个月花掉太多的钱，尤

其不能接受机器人花的钱甚至比人工还要多。这样的立场我们完全可以理解，但却问错了问题。为什么这么说呢？我们给大伙看一组我们客户的实际拨打数据：每天在我们的箭鱼机器人后台，都有无数这样的坐席呼出成千上万的号码，这组数据有什么特别的地方呢？这是一组600通电话的呼出任务，是一家我们箭鱼的中小客户

的实际拨打任务，