做淘宝直播如何让粉丝信任主播,淘宝直播代运营,
信任是成交的第yi步。如果你想让粉丝买单你要取得粉丝的信任,不然的话怎么可能会买你的产品呢?
1、主播的自我修养
主播一定要专业,有素养。好的素养会留下好的印象,才能更快的突破买家心理防线,让买家信任你。譬如:介绍产品的时候多给买家介绍些他们发现不了的卖点。就是说到做到,失信于人是大忌。
2、站在粉丝的角度介绍产品
换位思考不仅要体现在人际交往上,也要体现在直播中。尤其是介绍产品和回复粉丝问题时,一定要站在粉丝角度介绍产品,不要强性植入内容,以免粉丝产生抵制心理!那如何换位介绍产品?
卖货时要像跟朋友提供客观建议一样,在建议可以搭配营销话术,从而让粉丝自然的接受,融入直播中。就比如说买家问油性皮肤适合哪款粉底液,你就可以分类性的去给她参考,包括你自己的使用感受是什么样等等,来赢得买家好感度,增加买家下单概率。当然这只是站在粉丝角度介绍产品的方式之一,其它的还需根据具体情况具体对待。
3、提升粉丝的参与度
直播时提升粉丝参与度,可以拉近粉丝与你之间的距离,进而可以增加粉丝购买的可能。为什么这么说呢?举个简单的例子:我们对陌生人都有防备心理,借钱不是可能的。但如果是熟悉的朋友呢,借钱的可能就大了很多。直播拉近粉丝与主播距离的意义,就是将主播从陌生人,转变为粉丝的朋友,增加粉丝对主播的信任度,好感度。那么如何拉近距离呢?
主播要做到的是直播时要跟粉丝多互动,让粉丝参与进来。如果粉丝提问的话,主播可以把问题抛出来,让大家一起回答。这样提出问题的粉丝既可得到答案,也可调动其它粉丝的积极性,一举两得!主播自己提出的问题,也可让粉丝来回答参与抽奖等等,通过这些方式来提升粉丝参与感。当然,还有其它调动粉丝参与度的方式,主播可以根据经验或者转动小脑袋,来调动粉丝参与度。