电话机器人明确表示不需要

出现在开场白之后。那时我们的机器人刚说明这通电话的来意，客户就明确表示不需要，甚至还说了两遍。这个情景，其实是绝大多数陌拜电话都会遇到的情况。电销机器人开始进行第0一回合的挽回。“（AI电话机器人）是一个比较新的人工智能的产物”，我们的机器人说道。言下之意，就是这玩意儿以前没有，您看看要不给点耐心

了解下别忙着挂？但客户似乎并不买账。因为他只简单了说了三个字“不可以”。好吧，机器人介绍也不可以。又是一次无情的拒绝。按理说，如果是人打到这里，基本也就挂掉了，但机器人为什么还在继续呢？是因为，箭鱼机器人从客人的情绪识别中判定对方并没有反感，而仅仅是出于对营销电话的本能排斥而拒绝，箭鱼机器人继

续推进，开始具体的介绍我们的服务和价格。果然，客户也相当配合的听完了这一整段介绍，只是听完之后的反馈依然不友好：“我觉得不行。”第三次拒绝实锤。

这句话可能就是故意在刁难机器人了，因为机器人并没有问他行不行，而是问他有没有其他想了解的，但考虑到客户依然没有挂掉电话，说明机器人还有一线生机，我们的机

器人开始“攻心为上”，不强势推进，而是以退为进，委婉让步表示可以先让对方试用，效果好呢就续费，效果不行就这真的是一个“人畜无害”的让人无法拒绝的一个友好提议，客户心里此时可能在想，它说的没毛病啊，效果好我就用，效果不好我也可以不用，没毛病老铁。但可惜的是，客户依然用一句“我觉得不是很好”意图终

结这场鏖战。这大概就是“嘴上说不要，身体却很诚实吧”的了吧......此时双方的对话似乎展开了心理战。表面上是箭鱼机器人死撑，但实际上已经占据了上风。因为此时双方意向都已明确，客户其实更加担心失去接触这项新事物的机会。果不其然，箭鱼机器人终于开始“妥协”：“好的您这边有需求也可以联系我们。”这还

没完。“要么我加一下您的微0信吧，您后续有需求也方便联系我们。”机器人紧接着又加了这么一句。这又是一句令人无法拒绝的提议。加微0信又不会怀孕。加一下又何妨，万一真的需要呢？客户心想都已经拒绝到这份上了，那就干脆再补一刀吧：“不能。”道高一尺魔高一丈，箭鱼机器人在它的职业生涯中曾无数次问过这

个问题，它早已看穿一切。