或说是电话营销的技巧也能够在工作积累中不断提升，应变能力却是在平时的生活、工作中长期锻炼的产物，看一个人是不是灵活应变也是选择电话销售人员的一个方面。电话销售存在一定突发性、一定压力和较大的被拒绝率，根据统计，电话销售工作通常的正常被拒绝率高达96%以上。也就是说，100个电话里面，如果有4个人愿意听你讲下
去，就已经算是正常的情况了。这就需要电话销售人员具有一定的抗压能力、抗挫能力、承受能力和忍耐力。可见合适的“种子”少之又少。2.规范电话销售员管理的基础工作电话销售员根据顾客千差万别的具体情况，充分发挥主观能动性，以较强的应变能力，因人因时因地制宜地做好工作，才能顺利完成企业交办的销售任务。市场情况
越是复杂，市场范围越是广阔，电话销售管理部门就越应该强化电话销售员管理的一系列基础工作。3.准确的营销数据库和良好的后台支持要确定好具体的目标客户群，确定好目标客户后就需要一个准确的***库。电话销售代表每天从数据库中去调出自己的***，去打电话、跟进等等，有效的***可以减少更多电话
接通等待、非目标客户沟通等的时间，这样电话销售效率也会有很大的提高。4.利用电话机器人—灵声细心研究电话销售可以发现
电话销售被拒绝率高达96%以上。也就是说，100个电话里面，96个电话会被挂掉，而这96个无效电话中，约有95个是第0一次拨打。如果把意向客户的筛选工作交给电话机器人来完成，电
销人员只需跟进意向客户，工作效率势必会大大增加。灵声电话机器人的问世，帮助企业解决了话务方面的诸多痛点，对于上述问题，在使用灵声之后不但得到了改善，企业业绩更是取得了质的飞跃。灵声运用现下醉高端的ASR、SLU、DM、NLG和TTS对话系统中的五大技术模块，与人类交流从容淡定，不会出现话术上的
逻辑问题。灵声采用真人专业配音，客户接听到的每一通电话都与真人对话无异，聊天不会产生隔阂。灵声电话机器人每通电话都热情有礼，不会受情绪波动影响，不喝水也不休息，能保证预想的工作饱和度，确保工作效率。醉后，灵声作为电销机器人可以准确了解客户的意向程度，智能回答客户提出的问题，自动将意向客户
进行分类，高效筛选出客户，方便人工后续针对意向客户进行跟进。对于使用灵声电话机器人的企业来说，节省成本是必然的，能帮助企业提高成单率，增长业绩才是醉重要的。