2C的代表领域包括智能家居、可穿戴设备、无人驾驶、虚拟助理、家庭机器人等。人工智能语音市场很庞大，各初创企
业为了挖金，从细分领域加入竞争赛道，其中智能电话机器人行业也成为香饽饽，让不少企业也尝到了甜头。在智能语音领域，各种智能电话机器人在这两年发展迅速，产品种类和品牌也层出不穷，为何它能迅速在B端市场获得用户青睐呢？对于传统线下企业来说比如银行、保险、贷款等公司来说，它们的获客渠道较为单一，其中电话营销
应该算是其中较为普遍的方式。传统的利用人工模式的电话呼叫是大部分企业的刚需，但传统模式存在效率低下、人力成本高、人员流失严重等痛点。但随着国内人工智能语音识别技术的快速发展，智能电话机器人也应运而生，可以说它的出现在一定程度上正好满足了这些企业的需求。为何智能电话机器人能受到企业的追捧？从智能电话机
器人与传统人工的PK中就可以看出来它所占有的优势，具体体现在下面几个方面。
其一，显著提升工作效率，智能电话机器人拨打的次数比人工数量更多。一般公司配备的电销团队，每人每天拨打的电话数量绝0对有限，还要面临打过去接通率并不高的问题，可以说靠人工打电话确实费时间费精力。借助智能电话机器人，它每天拨打
的电话数量绝0对是超过人工的。根据测试，AI智能电话机器人目前每小时拨打的电话量110通一0天接近2640通，几乎是人工的好几倍。运用智能电话机器人不受环境、情绪影响，根据预设好的话术进行沟通自然能够提升工作效率。其二，有效节省成本，人力成本是不少企业一笔不小的开支。传统电销为了扩大业务势必也要
增长销售人员的数量，但与之俱来的成本也会越来越高。虽说企业离不开员工为它创造经济价值，每一个员工公司要付出的成本并不低，还要面临员工流失等问题。智能电话机器人的使用成本就远低于人工了，企业之间的合作可能按月或者按年来结算智能机器人的费用。总得来看，不论是配置费用还是花费成本可能都比较让企业满
意。其三，助力企业增强专业性，通过大数据分析和人工智能技术更好为企业服务。电销新人刚入行不久，因经验和专业度不足，很容易在通话过程中出现失误等问题，智能电话机器人通过前期的简单设置之后，AI电话机器人能够智能分析并针对不同的场景进行展开有针对性的回答，不会受到情绪的影响。
