拼多多托管 店铺运营 流量复盘玩法

节日结束后，多数店铺都会出现一段时间的购买疲软期，具体表现为流量下滑、售后问题剧增、转化率暴跌。但并不代表我们只能干着急，节日过后我们要把握住节日的余温，做营销。具体如何操作才能让店铺的流量比较稳定，可以出现大幅度的拉升呢？ 今日浙江云首网络 专注做拼多多全托管深度代运营服务，跟大家分享下如何做好店铺的推广流量，如何在每一次活动以及每一次大促后，怎么样做好复盘，冲高拉升权重。

具体的玩法如下：

具体可分为三个方面：对节日活动进行复盘、售后问题的解决、多途径维护店铺流量。

一、节日复盘

通过复盘我们可以从节日的实践中了解到店铺操作运营的有效方法，为下一次活动进行更为有效的设置与规划。

如何复盘？针对以下问题：

1、本次活动是否达到目标？

2、如果没有达到，是什么原因？

3、如果达到了目标，可以从中出什么经验和技巧？

4、本次做活动的经历，对未来做活动有何指导？

对于活动前重点看好的款式可以单独做如果出入太大，应及时补货或者是在返场的时候重点清仓。

二、售后问题

1、退货退款

节日成交量大，退货退款量也会比平时大很多，如果售后问题处理不得当或者是放任不管很有可能会导致差评和纠纷率的上升，严重者会影响官方活动的报名，妥善处理售后问题很重要。

2、发货和物流

在发货和物流时效问题上，仓库方面要及时处理，高效完成发货任务，要跟靠谱的物流公司合作。

客服方面，要清楚物流情况，有异常的要及时跟消费者交流，避免投诉问题产生。

3、客户确认收货后

及时邀请客户进行评价，这时是征集买家秀的好时机。

三、多途径维护店铺流量

大促之后，店铺销售额可能会出现断崖式下降，转化下降明显，免费流量比没做活动之前还少，这时候可以适当做一些活动，避免店铺出现恶性循环。

1、狂欢继续活动

各个途径通知买家，收割节日时因犹豫或遗漏原因没有成交的客户，针对未购买和收藏加购人群做优惠券派送和兴趣客户转化。

2、忠诚客户维护及运营

我们可以利用专属客服，通过短信或老客户群进行提醒，直接透出优惠信息，添加权益，给老客户实在的优惠。

3、做店铺上新

节日之后继续保持上新的活力还是可以吸引大部分老客的，此时上新不仅能很好地调动积极性，还能 为后面的活动做新品权重的积累。

不要认为店铺的销量做起来就可以了，更不能掉以轻心，运营在于每个细节的把握，做好整体的复盘和每一个过程的把握，这样店铺才可以稳中冲高。