拼多多店铺的运营策略,淘宝直播代运营,淘宝代运营
拼多多在拼单的一整个过程中,都加入了扩散引导的信息诱导,不遗余力地抓住任何一个可以抓住的机会,拉新用户或者活跃老用户。
喊好友砍价,免费拿
砍价的逻辑是:拼多多放出一些砍价产品,用户对于商品感兴趣,自己砍一刀,将商品的价格降低一些。
分享至微、微朋友圈、qq等,可以邀请好友一起砍价,24小时砍至0元,就可以免费领取商品。
在这个过程中,其采取的用户运营策略也是基于分享,只变化了表面的包装,通过分享获得新用户以及提升用户活跃度。
助力免单
助力免单,邀请好友到达助力人数就可享受免单权利,同样是需要邀请好友,是一种拉新及促活的手段。
签到、分享,领包
用户签到、分享,就能领取一定包,这是一种促进用户活跃的方式。
签到是现在大部分app都会用到的促进活跃的手段,用户只要签到、分享就能领取到包奖励。
邀请好友下载app赚包
邀请好友下载app,立赚5-20元现金。如果我是运营负责人,如何提升运营效果?
拼多多做为社交类型的电商产品,拉新的玩法花样很多,也确实起到了爆发式的效果。
在一味注重用户群增长的确实有些忽略掉已有用户体验方面的一些感受。
基于以上,如果我做为拼多多的运营负责人,我会做如下运营策略:
1. 优化缩短购买流程,让用户的预期可见、可触达
目前拼多多的用户是看到各类型的免费,0元活动才被拉过来。
当用户第一次走拼多多的购物流程,因为其结果足够有吸引力,用户愿意试一试,如果结果是自己获得了,这批用户会继续帮忙打广告。
绝大多数的用户尝试了,并没有获得相应的优惠,或者没有免费获得商品,并且在过程中,他们花费了自己大量的时间成本,Zui后却是一无所获。
这部分用户占大多数,于是这批用户对拼多多就存在了成见,不会再信任拼多多,从而流失掉。
结论:简化购买流程,将用户购买花费的时间成本降低,并且将用户预期的结果可见、可触达,用户便会对产品形成好的口碑。以便于拼多多在大基数用户群上的长远发展。
2. 加大现有用户的维系
前期的各类优惠促销活动、社交分享免单等活动确实带来了亿级的用户增长,这确实是一种切实有效,立竿见影的手段。
由于很多用户的加入是因为好友的邀请,被分享带入的。这部分人其实没多少忠诚可言。
已经进来的用户,我们要把好出口,通过各类手段把已有用户维系住。因为这部分已经存在的用户体量很大了。
站在维系已有用户的角度来说,要分析用户反馈中的有价值信息,去完善改善拼多多的功能或者体验的不足。
3. 换一些花样,增加实用的商品搜索
目前拼多多运用分享、邀请的方法处处可见,表面换了各类型的外衣,其本质还是要去分享获取新用户。
用户用1次、2次的还好,当使用次数多了,我想要的产品总是买不到,或者说我想买一件商品,需要让我分享6次才能获得,那么用户会疯掉,购买一件东西太难以触达了。
4. 寻找一种新模式,逐渐改善
当用户对于这种模式厌恶了,甚至多数用户认为这是骗人的。这种情况下,拼多多该怎么办?
笔者认为,拼多多应该及时预测未来可能存在的问题,适时做出调整。
基于以上问题,拼多多应该多考虑优化购物流程,优化用户体验,让用户看到可见、可预期的实惠,才是长久之计