大家好!今天给大家讲一下拼多多违规罚款问题。
任何一个电商平台都有自己的规则,拼多多也不例外,违反平台规则自然也接受平台的处罚,听到处罚,很多的商家心都在颤抖,因为无论哪种处罚,商家都不想要,但若想要避免处罚,就要了解罚款的规则,下面让我们随着小编一起来了解下,拼多多平台常见的几种违规罚款吧,希望商家尽可能的避免。
1、超时发货罚款
拼多多平台要求客户下单后,商家必须要在48小时内发货,若商家因需要发货商品太多,忙来或有漏发,那么系统会判定商家发货不及时,对商家进行进行罚款。据拼多多上货助手所知,现在的不及时发货拼多多按照每单3元的标准进行罚款,商家一定要注意发货速度和漏发情况,尽可能的避免处罚。
2、有效回复率比较低
有效回复率低直接影响到我们的成交量,影响到商品报活动,影响到店铺权重,更重要的是还会面临罚款问题。有效回复率:是指回复信息人数/咨询店铺客服的总人数,例如:这个时间段一共有80个人咨询,可是实际上只回复了60个人,那么回复率就是75%。通常,有效回复率低于50%,就会处以一千元的罚款。
3、放错类目
如果产品放错了类目,例如:零食放到了衣服类,不要觉得买家在选择衣服时会看到你的零食,且顺道买点。若你这样想,那么你也太看不起平台系统,平台系统又不是形同虚设,若大家都这样干,呐还设置分类干啥。放错类目的宝贝权重不会高,更无流量可言,你店铺还可能会受到罚款,得不偿失。
4、投诉
这里包含品牌投诉和物流投诉,拖不小心收到买家的投诉,且投诉率越高,越容易收到拼多多的耳机处罚,特别是。从事拼多多的各位商家们一定要做好商品服务,保障商品质量,虽说物流方面可能不可避免,但可以选择的物流公司,尽可能的减少投诉。
5、卖假货
拼多多平台低于卖假货的打击是非常大的,若敢在拼多多上面卖假货,直接按照商品的10倍金额进行处罚,若每天销量非常大,不会直接封店,也不会任何警告,会延长冻结流动资金时间,一般是半个月或一个月。若买了半年多之后才拼多多发现卖假货,那么会叠加半年的销售额*10倍进行处罚,商家起诉报警都没用,因为入驻店铺的条款都有说明的。
6、虚假发货
通常,虚假发货有如下的几种情形,大家只需要记住这些情况,尽量的避免就可以:
1)平台收到商家上传的单号后,24小时内却没有发现有物流信息在该物流公司官网显示;
2)商家上传的物流单号,在物流官网只能查到重复的或着异常的信息,甚至查不到;
3)商家上传的物流单号信息与买家的信息不一样,联系方式和收货地址等都不相同的;
7、纠纷率过高
纠纷率是每个卖家都会头疼的事,有时遇到一些恶意买家或误会纠纷率,向拼多多申诉不成功,只能自己咽下这个苦果,纠纷率一旦到了一定的比率,就会被拼多多判为二级处罚,一定要重视与买家之间的问题商榷。通常除了恶意差评,其他的只要你产品没问题,或者有些小问题能够好好协商解决,纠纷肯定会变少的。
既然在拼多多做生意,就要遵守平台的规则,不要去触碰底线,一旦不听劝犯错可能你赚的钱就一去不复返了。