淘宝直播代运营玩法深度分析直播机构运营,淘宝全球购,买手直播: 如何做好私域流量运营?
主要措施如下:
首页和商品详情页引流:首页、详情页默认可以浮现直播,只要在中控台设置“同步到首页和商品”即可。
微博引流:中控台设置“同步到微博”,会自动浮现在店铺关联的微博。
粉丝推送:开播之后,可以在中控台点击“粉丝推送”,这样关注了你店铺直播间的粉丝会收到直播提醒。
客服旺旺引流:有些客户习惯砍价、要优惠、要赠品,让客服把这些顾客引流到直播间下单,享受直播间福利。
淘宝粉丝旺旺群:顾客下单购买后会收到提醒加入旺旺群,或者客服把顾客拉入旺旺群,开播后可以用直播红bao雨、抽奖等作为吸引,把群内客户引流到直播间。
微信群:这几年很多商家习惯让顾客扫码加微信,返红bao好评,开播后可以用直播红bao雨、抽奖等作为吸引,把群内客户引流到直播间。
直播官方活动主要有:
全品类固定活动:主要有11日真惠选、26日挑战赛
类目活动:主要有9日珠宝节、17日吃货日、19日美妆日、22日亲子日等
大促活动:618、七夕节、双10秋冬大赏、双11、双12、年货节
每个官方活动略有不同,但通常由排位赛热度值(粉丝助力分)决定,考核指标如下:
【名词定义】
粉丝助力分:粉丝为主播冲榜产生的分值叫做助力分;
直播日热度值:主播直播间所有粉丝的助力分总和形成主播的热度值。
【积分规则】
直播日的排名根据各直播间观看用户的关注、停留、购买等情况实时换算助力分累计得出,主要考核指标:
新粉关注,用户停留时长,商品支付订单情况。
榜单为实时数据,榜单页面中每个赛道仅展示当前总热度值前50名账号,热度值统计可能出现延时,但不影响整体积分。
注意:
(A)粉丝通过淘宝直播APP在直播间产生的关注、停留,助力分会翻倍。
(B)粉丝通过淘宝直播APP直播间产生的成交金额,计入助力分,但不支持翻倍。
资源位奖励
活动当天优先流量。
Top直播间获得后续淘宝直播APP焦点图坑位资源。
4、 主播级别及KPI考核
主播跟运营一样,要分级别,才能激发主播积极性。
我们通常把主播划分几个等级:试用期、初级、中级、、。
评级标准包括:直播时长、知识基础、解说技巧、销售业绩。
根据主播工作经验和能力,定期或不定期给主播升级,当然,中小公司老板主观意志也占一定成分。
主播级别越高,底薪是递增的。
主播工资体系包含:底薪、绩效、全勤、提成比例*支付金额*个人目标完成率*团队目标完成率。不同城市工资水平不一样,大家根据自己所在城市同类岗位收入水平定。
团队目标完成率是为了保证个人业绩与团队业绩的协同,个人完成,团队没完成,拿不到全部奖金;个人没完成,团队完成,也拿不到全部。促使个人和团队一起努力进步。
淘宝直播代运营玩法深度分析直播机构运营,淘宝全球购,买手直播: 如何做好私域流量运营?