电话机器人面对传统电销痛点

2024-12-23 20:00 125.119.9.126 2次
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杭州黑斑马信息技术有限公司商铺
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杭州黑斑马信息技术有限公司
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91330108MA27YDLNXN
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关键词
电话机器人
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杭州市滨江区长河街道滨和路1174号2层(托管:0043号)(注册地址)
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产品详细介绍

作为中国智能语音领域的积极探索者,云蝠语音获得了广泛的市场认可,客户涵盖房产、金融、互联网、教育、电商、广告等诸多行业,应用场景包含商业营销、客户回访、满意度调查等呼出场景,以及客户接待、售后服务、投诉咨询等呼入场景。

电话营销是当今商业领域发展较快的一种营销形式。这种营销模式从兴起到如今的普及有很多痛点,但仍然是企业营销过程中不能舍弃的一种模式。


面对传统电销痛点,硅基智能在2017年率先推出硅语全自动电话机器人。硅语是专门用于通电话的意向客户筛选工作的智能电销助理,让人工坐席再也不用浪费大量时间和精力在寻找意向客户上,而是直接等待硅语开发意向客户,坐席跟进即可。

电话机器人搭载人工智能语音交互技术,从语音识别、语义理解、语言合成到生成自然语言、自动应答等可以完成一整套的外呼工作,语音识别准确率达到90%以上,还可以支持通话中打断和转接人工等功能。


真人语音群呼功能

所谓的智能外呼就是把话术录入到智能机器人当中,根据程序只需要在网页上进行设定,便可以自动外呼。机器人在工作的时候不是以冰冷的机械音进行沟通,而是由专业的配音人员赋予它们生动、热情的真人语音对话。

智能筛选分类过程

基于语音识别率较高的特点,硅语可以很容易听懂客户说话的含义,从而判定客户的意向并且在后台进行分类。通话过程可以以文字和语音两种方式进行复查,方便管理人员更好的为客户服务,并且提供有效的解决方案。

节省时间提高效率

大部分企业想要通过使用智能外呼达成节省成本的目的,使用智能员工确实节省了成本,毕竟这个数目是比较小的。使用智能外呼可以实现工作效率的提高,加快意向客户的筛选,从而提高成交量和业绩。


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法定代表人方平
注册资本300万人民币
主营产品刷脸支付
经营范围技术开发、技术服务、技术咨询、成果转让:计算机信息技术、计算机网络技术、计算机软硬件;服务:企业营销策划、品牌策划、会务服务、平面设计、图文设计、国内广告设计、网页设计、商务信息咨询;网上销售:服装、鞋帽、箱包、工艺美术品、化妆品(除分装)、五金交电、建筑材料、日用百货、家居用品、电子产品、机械设备。
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