Zui近我们针对直播运营了一些心法,也感谢过去一段时间陆陆续续和几十个品牌在合作。
Zui核心一点还是小程序直播不只是直播工具,是源于会员小程序商城的衍生链路。
在做直播时,一定要连接线上和线下,要充分考虑线下直营和加盟的服务关系,做好线上内容集中呈现,做好线下订单和售后服务的匹配,做好就近发货和基于服务关系的分佣,让加盟商做更擅长的本地化落地服务,让品牌总部做好商品直播脚本、主播的管理和其他措施,实现私域流量的有效经营和变现。
品牌在做直播前
一要先想好直播主题,如何配合直播商品,并按照商品主题和播次来做系统推广。
二要增加互动场景,留住用户,场景设计和用户的平均停留时长正相关。
三活动策略,品牌要明确希望吸引哪些人,如何去互动购买,如何去做流量的引导、裂变、私域的沉淀。这些都是直播预热期,品牌应该去做的。
未来的商业应该是以人群划分的,社群即店,社群即渠道,品牌要做更好的会员分组。
品牌要给消费者进行分层;在这个分层里面进行分组,这样我们就能够精准定位目标人群。
私域流量Zui大的好处就是可以精准触达目标用户,我们去做群预热,告诉不同的消费人群,可以进入不同的直播间,有不同的活动,形成不同的转化,也就是通过人群的细分,来实现直播的千人千面。私域的数据基础就变得尤为关键。
在直播中,小助手很关键,小助手关系到如何去引导大家做点赞互动以及信息触达。而信息触达有微信的服务通知、预约通知的管理和短信通知。
从势能上来说,数字化一楼加上社交零售二楼,未来大家会看到除了线下零售门店触达会员以外,我们还有小程序的矩阵、会员分销的微客社群、门店导购的分销社群以及线上的直播营销插件。
Zui重要的是,未来5G时代Zui大的好处就是让一切变得触手可及,让互动变得无处不在,小程序直播是真正的私域运营直播,一定要抓住。