苏宁易购直播平台为了帮助主播与粉丝良好互动,我特意准备了些小功能。
用好这些小工具,可以让你的直播效果大大提升!
发起直播后(测试也可以),登陆主播后台,首页会自动变为如下界面,可以进行非常多的操作
使用情景:a.用户有其他需求,为用户新增推荐 b.购物袋商品较少,丰富购物袋商品
功能说明:推荐商品可以在原有的购物袋(预告中悬挂的商品)中增加商品,新推荐的商品会在购物袋中优先展示。(ps,达人主播还可以看到推荐商品的佣金哦~)
操作流程:点击 推荐商品—从搜索推荐—输入想要推荐的商品名称——点击 推荐商品
二、发优惠券直播专享券目前有多种发放方式
1、通过设置发在线礼包(观看两分钟抽)发出(不是稀缺的券就把概率设置大写,主播要做话术引导)
2、(强烈建议)通过设置分享有礼发(也是在线礼包里面勾选)(同样,主播做好话术引导,不是稀缺的券就概率设置大甚至直接设置,可以告诉用户拉一个人来看直播就可以获得我们的券)
3、通过券橱窗设置常驻显示(Zui新8.2及以上APP版本支持显示,购物袋打开Zui顶端显示,主播做好引导,点击购物袋顶部领取券)
4、通过后台直接实时发优惠券或者发HB雨券,点击发,弊端:只有发的那一刹那,正好在直播间的人才能领取
错误方式:
1、用户要了半天主播还不知道发的,如果不是张数极少的稀缺券,不要藏着掖着
1、右上角发布广告位挂券链接,严格禁止,因为不算销售不算佣金
2、右上角发布广告位也不允许放单品链接或者活动链接,一样不算销售不算佣金
使用场景:为直播间设置专享价格,可通过优惠券满减实现
功能说明:可以为直播间的用户以多种方式发专享优惠券,商户直播账号可直接发放店铺维护的直播专属券,机构达人主播如果有品牌和店铺提供给你券,需要品牌和店铺创建后,通过直播运营人员完成绑券操作,绑定后方能发券。拼购商户后台暂不支持。
小编答疑:
1、苏宁自营商品主播账号如何维护直播专属券?
先联系对接苏宁的采销进行维护券(下图示例),维护完后联系直播平台运营绑定到对应直播账号
2、C店商户主播账号如何维护直播专属券?
如下图在商家工作台,找到促销管理---活动专享券(注意不是常规店铺优惠券)
如下图:
选择网红直播平台--维护完后,在店铺自己的直播后台的内容管理-优惠券管理就可以看到
三、发起抽奖
(抽奖必须使用后台工具,禁止截屏,截屏无法核实中奖者)
使用场景:a.活跃直播间氛围,加强互动 b.回馈粉丝,为用户发福利
功能说明:主播可以为直播间的粉丝抽取实物奖品,可以活跃直播氛围,发起后用户在直播间3秒倒计时后连续戳抽奖即可抽取奖品。(无需其他操作,用户可以自己填写中奖信息哦~)
操作流程:点击 发起抽奖—输入奖品名称和中奖人数—点击开始抽奖
小编答疑:主播如何看到中奖信息?
抽取后可以立马看到,直播后台—内容管理—历史中奖信息—中奖名单(主播收到中奖信息后请及时发货,发货后记得将快递单号填写哦)
抽奖结束3个工作日内在后台登记发货快递单号,否则影响下次开播
四、发布广告
使用场景:a.店铺推广 b.特价/爆款/活动商品推广
功能说明:上传一张自定义图片,悬浮在直播间右上角,以图片形式展示,用户点击后,可跳转至后台维护的链接页面。可以悬挂店铺首页、优惠券链接、爆款/特价商品等。
操作流程:点击—发布广告—上传广告图(尺寸为110*110,Zui大30KB、PNG格式)—输入跳转链接
图片模板下载:https://pan.baidu.com/s/11ABHAOVW-RrQslPVBJPXhw
五、发小喇叭
使用场景:a.直播间活动宣传,不必主播随时口播 b.互动预告,增加用户停留时间
功能说明:发布小喇叭后,小喇叭内容会在直播间主播头像下方轮播,主播可用于公布直播间活动、商品优惠、精彩内容等。
操作流程:点击 发小喇叭—输入内容(文字内容不宜过长哦~)
六、发HB雨
使用场景:营造直播间福利氛围,发送多种面值的优惠券
功能说明:单次可发放多种面值优惠券,用户随机点击领取。商户主播可直接发放店铺优惠券(如何维护见上文第二大条),机构主播需提前与直播运营人员提交绑券申请,绑定后方能发券。
操作流程:点击 发优惠券—选择你想要发放的数量—点击发放
七、橱窗讲解八、发现金HB
使用场景:活跃直播间氛围,回馈粉丝
功能说明:HB发布后,用户在直播间等待60s后可直接点击领取现金HB(客户端升级至7.3以上才可以哦~)
操作流程:点击 发现金HB—用实名认证过的易购app扫描二维码—输入金额和个数—点击 塞钱进HB