在众多自运营的方式中,直播的红利正在逐渐释放。淘宝内容生态负责人闻仲表示:很多时候平台推出一个功能,我们跟卖家说这个功能有多重要,大家都去做了,图文、短视频、直播,什么都去做。但其实,卖家需要找到适合自己的形式。
中小卖家淘宝直播可以这样做:
1、线下直播
可尝试定期带着直播工具到线下的门店里进行直播卖货,在这里给大家举个珠宝类目的例子:
店主只要把店里的珠宝在镜头下展示,并配合弹幕进行试戴:
“宝宝们看一下,我现在在位于中环的方会长的工作室里,这个是这周新设计制作出来的项链哦。”
“好不好看?”
“要戴上看看是吗?好的哦。”
有多少宝宝想买呀?大家打个‘1’,凑多几个人,我跟老板讲价!”
“好勒!我立马上架这个宝贝,赶紧拍下哦!”
随即拍了张宝贝图片,在详情页面随便放几张图,加个标题就上架了。上架后对接到淘宝直播,顾客点击进入购买,所有宝贝瞬间就被秒光。
这个模式有多种好处,从成本来说:
不用美工辛苦P图,不用运营,不用付费推广,这是Zui省成本见效Zui快的方式,根本不用靠网红,不是网红模式。
通过线下直播的方式,在线上顾客能看清楚产品的真实情况,甚至店主跟老板讲价的过程都直播出来,提升了顾客的购物体验,提高客户忠诚度和粘性,直接解决客户对商品的认知。
2、店铺直播
淘宝直播的排名是按照直播在线观看用户数,以及直播时长决定的。但网红主播模式有个问题,当你请来的员工当主播,火了之后,就会单飞。这也导致很多电商老板不愿意花精力金钱培养主播。这种情况可以考虑用两三个员工进行轮流直播。
三个主播轮流直播,不仅可以稳住直播时长,排名靠前就可以吸引更多的淘宝用户进来看直播,流量也有保障。给大家举个服饰类目的例子:
主播轮岗到当地有名的批发市场,现场直播逛衣服,替直播用户试穿衣服,砍价,卖货。
“我现在去XX批发市场,看你们有没有喜欢的,有喜欢的我给你们发。”
“要不要看下这家人的衣服,这裙子很好看耶!宝宝们,要不要试穿一下?”
当用户反馈良好的时候,可以拿货了,通常批发市场都是拿一手的,也就是不单卖,要买就一个款每种颜色都拿一件。Zui后谈价钱的时候,会有个溢价的空间,比如溢出个20块钱,就可以反馈给用户:
“宝宝们,好便宜哦,这件这么好看只要50块钱……”
就拍一张产品照上架,对接到直播间,现在抢多少件,就拿多少件,根本不用压货,超过一定量,还能私下跟档口老板再砍价。
这整个购买流程,Zui重要的就是顾客能清清楚楚看到衣服的样式,材料介绍,码数,所谓所见即所得。不会产生图片与实物不符的情况,降低退货率。
当然也不是一定要去批发市场,你也可以直接用店铺现货直播,怎么方便就怎么来。用现货直播的好处是,强调货源都是自家的,售后等服务都能及时处理,也是获取信任的方法。
结语
淘宝直播Zui痛苦的事情不是没流量,而是流量来了,却没有转化好(这是所有互联网项目的痛点),因为流量来的太珍贵,我们更应该把握好,用自己的专业,热情让路人粉成为购物粉,铁粉。
直播预告封面图、直播间摆设、直播印记是要注意的。还有引导关注加群这一步,可以拿自己的小号或者让朋友在直播时间偶尔留言下怎么加入粉丝群,配合手机展示,告诉粉丝如何进入直播间。重要的是说明加群的好处,比如:一对一售后、Zui新优惠、抽奖等等。
淘宝直播是个长期活动,奢求一步登天是不现实的,做一锤子买卖是很亏本的,靠直播培养忠诚粉丝,树立以产品为基地的社群,以社群为基地反向晋级产品、吸引新粉丝、拓展影响力才是耐久之道。