时至,相信很多朋友都接到过智能电话机器人打来的电话,有的惟妙惟肖,如果不仔细听和真人声音几乎一样,这就是采用了智能电话机器人的技术,就让小编给您分享一下。
所谓的智能语音,即智能语音技术,是实现人机语言的通信,包括语音识别技术(ASR)和语音合成技术(TTS);电话通信是通过声能与电能相互转换、并利用“电”这个媒介来传输语言的一种通信技术。那么两者结合起来是一个什么样的产品呢?就是智能电话机器人,简称“智能语音电话”。 它又能做什么呢?
1、拨号时间管理与目标客户分析
销售或企业可通过拨号时间设置来管理机器人的上班时间,保证在合适的时间段与目标客户进行交互,对客户问题进行收集挖掘分析,给客户提供更化标准化的服务提高成交率。
2、筛选分类与过程录音
智能电话机器人在多线路进行群呼时,会筛选出意向客户,并将其根据ABCD分类存储在系统里面,整个过程都有录音试听,可以清晰地进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策。
3、资源利用与营销
多渠道获取销售线索,全程高效的规范化管理,从线索的收集、分配、跟进到终成单进行全销售流程管理及多维线索管理,全生命周期管理,优化资源配置,提升线索转化并能生成智能表单等。
4、对于驱动销售业绩
销售过程流程把控、管控节奏,可视化数据分析提升商机转化,激发需求,促成立项,引导指标,提供销售线索协助销售人员完成收款增从而加销售收入。
综上,大家已经对智能电话机器人有所了解了,智能电话机器人哪家好呢?
电话机器人好不好用单纯从筛选意向客户角度,只要你合作的不是一些做贴牌的AI电话机器人厂商,自主研发的语音识别技术没有啥大
问题,效率是比普通业务员高几倍的,没有情绪、不会离职、培训简单。在成交过程中看,-般还是会需要人工去跟进,电话机器
人并不能省掉所有人工,在意向客户的后期跟进中,还是招一些有经验的业务员为好。
运营商、机构和企业提供与时俱进的语音沟通基础产品和方案,帮助客户提高电话沟通效率和质量、节省沟通成本。
第四,价格自然是购买外呼机器人的时候不能忽略的因素,这点就要根据企业自身的预算来考虑,不能购买价格超过预算太多的品牌,那样
反倒让企业运营带来压力。刚才提到的几点就是企业在选择外呼机器人的时候必须要考虑的注意事项,现在这类产品繁多质量也是参差不
齐,在选购的时候必须要重视刚才提到的这些才行。现在已经进入了大数据时代,而其中AI电话就是大数据的衍生产品,而之这么
说是因为AI电话产品需要大数据来喂养才行,而对于这类的智能产品很多企业在选择时不知道应该考察哪些方面,而就来说说如何做到
选择AI电话时不被坑。