拼多多基础很重要,在完善基础之后再去运营才好运营,很多地方需要注意,思路也很重要,必须要有一个好的思路才行,说一下大概的一个思路,尤其是拼多多的出现,打破了广大消费者买不到便宜产品的理念。对商家来说,更是扩大了自己的卖货渠道,而对买家来说,更是满足购物需求。那么今天跟大家说一下拼多多店铺的一些运营技巧,希望能帮到大家!
一、店铺的内功{ 标题,主图,详情页 }
前期我们要把店铺标题,主图,详情页这些店铺内功做好。后续的一些工作我们才能更好做,比如主图;我们店铺的主图你要是做的不好,那么这样会影响我们的点击率,没有点击你就是曝光在多也是没有用的,前期内功做的不好到后期店铺就没办法生存。
二、要保证商品质量及发货效率
商品的质量是店铺长久生存下去的根本,拼多多运营一定要认真检查商品的质量,在发货前再检查一遍,以免因为一点小问题为店铺带来更多的售后问题。发货速度也是影响买家体验的重点之一,这一点也是拼多多抓得比较严的,运营要监督好发货速度及物流更新情况,必要时及时更换物流公司。
三、一定要做好店铺人群定位
现在做电商,粉丝营销是重点之一,要想吸引更多粉丝,就要做好人群定位。例如你的产品面向大学生,那么就要知道他们常用哪些平台,到这些平台宣传;创建一个微信群,通过公众号、微博等账号将他们引导进去,偶尔发发福利,提升他们的粘性。
四、利用活动为店铺引流
开店初期店铺流量都是会比较少的,拼多多运营就要考虑做推广了。因为商品缺少销量和评价,不适宜用直通车推广,而活动对于新店引流是必不可少的。新品活动是唯一无门槛的活动,有了一定销量之后,就能够报其他活动;店铺活动也是非常好的引流途径,运营就要好好去策划了。
五、客服做好售后工作
这是买家购物的Zui后一步,如果不想前功尽弃,那么拼多多运营一定要注重这一步。售后服务做得好,能为店铺带来更多回头客,做得差就会导致店铺流量下滑严重。这里Zui主要抓好客服的回复,要及时解决买家的问题;遇到差评也要第一时间处理,尽可能让后面的买家给予好评,将差评压下去。
六、要懂得维护商品评价
拼多多商品评价是会影响买家的购买意愿的,就要懂得去维护好商品评价,特别是在活动之后。例如在老顾客购买时,让他们尽可能多的写好评,并附上买家秀;在包裹内附上一张纸条,引导买家好评。