由支付宝和微信挑起的刷脸支付补贴大战已经进行了一段时间。与此同时，今年10月60家银行在中国银联的组织下宣布推出全新智能支付产品“刷脸付”，也正式加入战局。
不过，虽然大家在台上打得不亦乐乎，台下的消费者们却似乎不大买账。刷脸支付技术自推出以来，在日常生活中的落地应用并不广泛。
今年5月，7-11在华南地区试点几个月后，正式宣布7-11华南区的近千家门店将全线接入支付宝刷脸支付产品“蜻蜓”。这对行业来说无疑是个振奋人心的消息。不过雷锋网记者在询问已经上线“蜻蜓”的7-11门店店员后却发现，当时使用刷脸支付买单的消费者大约只有3-5%右。这位店员告诉雷锋网，“蜻蜓”上线之初，使用刷脸支付的顾客非常少，大家还是习惯二维码支付，在店员的推荐和引导下，才慢慢多了起来。
这究竟是个例还是代表了普遍情况呢？近日，中国金融认证中心（CFCA）在“2019银行数字化转型高峰论坛”上发布的《2019中国电子银行调查报告》（下称《报告》）给出了答案。
《报告》调研发现，2017-2019年这三年，在安全认证方式上，银行业采用指纹登录及人脸识别登录的比例都在不断增加。
其中，指纹登录的使用在全国性银行中已经达到94%，在区域性银行中也已达到73%。相比指纹认证方式，人脸识别认证增长比例却较低，2019年全国性银行中使用人脸识别登录方式的仅占39%，区域性银行中仅占27%。
在安全认证方式满意度方面，用户对指纹登录满意度高达到9.3分（满分10分），对人脸识别登录的满意度却只有6.8分。
在登录方式上，指纹登录成为用户满意的登录方式，不仅速度快识别度高，用户需要做的操作也比较简单。
而“人脸识别速度慢；需要做出动作，有用户表示如果需要做出很多动作比如眨眼、张嘴等会更不喜欢；手机需要举起摆正才能识别到面部。”《报告》表示，调研用户对于人脸识别不满意的地方主要体现在以上三点。总而言之，刷脸支付的用户体验仍有很大的提升空间。
当然，在认识到刷脸支付普及率较低这一事实的同时，我们仍然有理由对它的未来抱有信心，尤其是在线下支付领域，它仍然有着非常光明的前景。
