教大家一个办法,打开后台,看标签,较长的标签,别看分类,直接点开,不用听录音,先看有没有需求,在看车、房、工资、保单、微粒贷这些情况,如果有,就选择单条的录音听取,然后根据情况进行回访,回访完毕,直接可以再电脑或者手机上做记录备注。一个机器人会有一个相应的后台,通过PC端登录功能如下:可以设定推送标准,达到推送标准的客户会进行微信推送,微信可见聊天记录和录音。经过5个月的使用,目前我已经拥有6台全年使用期限的机器人,并且只需要1个人工客服就能满足全天候不间断回访和记录,大大提高了我的工作效率。如果你有名单,有资源,就是没有时间,那么不妨购买一台划时代机器人尝试一下,投资终有回报。
科技革新智能化浪潮来袭,如智能家居、智能办公、智能驾驶、电销机器人等人工智能应用开始深入人们生活的方方面面,各大企业也都试图将电销机器人融入业务中,以求更快,提升企业产能、提升服务效率,创造更高的效益和品牌价值。每个想雇佣机器人的公司都会首先考虑效果,但使用智能电销机器人之后,他们发现自己错了,更应该担心的是码资源不够、业绩太好了怎么办。我们想象中的机器人,是一台冷冰冰、行动缓慢、不灵活、只会机械式回复人的装备,但智能电销机器人不一样,完全颠覆了这个形象。值得一提的是,机器人能够与听懂人话,靠的是人工智能识别技术(相当于给机器人装上耳朵)将听到的翻译成文字。识别技术是一项技术,一度是科研难题。
从1950年计算机之父图灵提出机器的听觉系统的设想开始,一直到这些年才商业应用走进大众视野,历时近60年!虽然我们是电销机器人,但不机械!我们的优点可多了,不信,往下看!怕没有意向客户?我们每天直接将意向名单交给你。怕记录混乱不好跟踪?我们分类清晰通话录音、文字想就。怕人辞职心血浪费?我们离职始终满满的工作。怕效果太假体验差?我们声音真实能秒回比还快。一个机器人800-1000通/天,“胃口”还很大。使用它,效率提升400%,而成本反而会降低80%。智能电销机器人的识别率达到95%,能快速锁定大量意向客户,也避免浪费人力跟进非意向客户。
1数据有效通常我们需要收集群体的信息,而这个群体的筛选、目标用户群体的锁定则需用庞大的人量,电销机器人恰好可以完美解决人力消耗问题,电销机器人可以365天为企业高效率筛选、找出意向客户。具体操作如下,程序员爸爸为我建立了一个庞大的数据库,当我在与对方聊天时,系统会自动进行识别,检索出相应的关键词后与相应的进行匹配,并播放传达到客户端。第二,我有一个厉害的算法,叫做聚类算法,能够从聊天记录中自动学习,生成知识库。第三,我能够进行多轮对话,这对话可不是鸡同鸭讲,而是你什么,我就能回答什么。
并且我能够识别出一个意思的N种不同问法,并且在发现新的问法的时候能够自动扩充到知识库中,便于我自主学习。第四,当我采用深度网络技术去识别用户意图时,我能够发现,并记录下来进行分类。到时候我的人类同事只需要拨打我分类好的这些意向客户即可。2、邀约式、给用户提供帮助让用户感受到舒适度的电话营销方式。使用电销机器人的第二大好处是,在任何时候都能以温柔、关怀的语调与用户进行交流,而当你设下提供给用户帮助的各种体验服务后,这将变成一场很顺畅的温暖营销。3、解决环境干扰、发音吐字上的影响首先,基于网络噪音过滤方案抗噪能力强,即使客户身处路边也能识别;其次,是对方言口音适应能力强,不用担心客户说方言。