刷脸支付如何做好营销

　支付宝和微信两大行业巨头已经在刷脸支付领域展开较量。本周，支付宝方面动作频频，宣布了三项升级：是升级硬件设备——发布了两款新的刷脸硬件设备“蜻蜓”;第二是升级补贴政策——从早前宣布的补贴30亿元到补贴不设上限;第三是升级数字营销手段，推出了“轻会员”这样一种新模式。

　　什么是“轻会员”?举例来说，一个商家的优惠政策是10元会员费换5张8元的优惠券。在“轻会员”这种新模式下，消费者凭借信用或冻结一定的消费信贷额度，可以先“免费”享受会员优惠。会员到期后，如果5张优惠券都用了，消费者则需要支付10元的会员费;如果已享优惠不足会员费时，会员费为0，扣回已享优惠，消费者和商家都不亏。业内观点指出，这样的模式本质上是一种营销手段，将帮助商家吸引更多客流。

　　在支付宝智能设备事业部总经理钟繇看来，这正是刷脸支付能够在实际场景中得到普及的商业动因——商家可以通过刷脸支付做数字营销，从而完成自身的数字化转型。

　　他说：“刷脸不仅仅是一种为消费者提供的普惠的、高科技的支付体验，它更是商家、店铺、收银台的一个数字化营销阵地。其实我们很多时候认为，数字化营销是数字经济的起点。因为我们知道商业拥抱互联网早是从电商开始的，慢慢的，线下很多企业把大量经营活动放到了线上。不少商家通过线上渠道产生了商业经营的增量。”

　　借助刷脸支付的硬件设备，除了数字营销，能做的还有很多，例如收银系统和财务系统的整合与开发、ERP(企业资源计划)系统的接入等。越来越多的垂直领域企业已经从中看到了商机。上海越客信息科技有限公司负责人万彬观察，相关的独立收银产品已经层出不穷。“把基础性的财务账务管理功能做了统一。比如说交易查询、对账、核销，以及整个交接班、结算等。这样的话就使得我们在一台设备上就完成了商家端所有的收款工作。”他说。

　　根据中国支付清算协会的统计，愿意使用刷脸支付的比例已高达85%。刷脸支付的安全性仍然受到一定担忧。央行科技司司长李伟近日表示，线下刷脸支付技术已经较为成熟，具备了试点应用的基本条件;但在线上，开放的网络环境存在诸多风险，线上刷脸支付的应用条件并不成熟。