这个时代,
从不缺少求职的人,
但对于企业来说,
却总是招不到合适的求职者。
企业所需要的,
是低成本、高效率的员工,
而电话机器人就是这种员工,
它们正在慢慢印证,它们的价值。
电话机器人不只是一套电话外呼系统,还是集语音识别、语义分析、CRM管理系统等多功能的智能电话服务平台。电话机器人可以做电话营销、电话客服、电话催收、电话通知。。。等一切和电话服务相关的工作。
拿电话营销来说,传统人工进行电话营销时,每天要浪费大量的时间在电话等待、拒绝接听、关机等不可控因素和明显无意向的客户身上,下来有效沟通的时间变得很少。
电话机器人进行电话营销时,效率是人工的5倍,成本却仅为人工成本的十分之一;
电话机器人完全模仿销售专家的语音,拥有稳定的情绪,再加上专业的话术,可以让客户有较好的体验和感受;
电话机器人通话时,会对客户的意向进行的筛选、分类,通话结束后立刻将客户意向程度记录在系统中,再由销售人员二次跟进,完成后续达成合作的工作。
电话机器人目前还不够完善,它的实力我们是可以看得到的。它的工作能力,也是我们无法做到的。
在激烈的市场竞争中,快人一步就能占领更大的市场。电话机器人做的就是模仿精英对话,真人语音,自动外呼并且对接客户管理系统,带有无缝转接、随时打断和方言功能,功能更强大,产品更全面,重要的是效果有保障。
电话机器人拥有智能语音技术、语义理解技术、大数据分析能力等,将双擎识别、人机交互、自然语言理解、多轮对话、智能分类、精细管理等多个门类的前沿技术集成在一个产品中。
通过的识别率、快速响应速度、标注的话术、自动化流程,不仅可与客户沟通,更能给出专业的问题解答。解决了传统电销转化低、效率低、干扰因素多等瓶颈。为企业减少了大量人力成本,提高了企业工作效率。
在这个科技驱使一切的时代,电话机器人的市场前景广阔,可应用到信贷金融,房地产,装饰装修,教育培训,代理记账,售后回访,电子商务,网络推广,生活服务等诸多行业。跟随智能语音应用产业的拓展,市场需求也在逐渐增大,估计2019年中国智能语音市场规模将增长。