如今电话营销是企业盈利的重要方式之一，特别是经过这几年的发展，成为了企业一种重要的营销手段。不过随着科技的发展和人工智能的提升，出现了电话机器人，以先进的语音识别等技术与客户进行初步的电话交流，让电销企业实现了用AI机器人来协助销售员拨打电话，可在短时间内筛选大量的意向客户，节省企业人力成本、提高工作效率。
与传统的电话营销相比，电话机器人的应用，大大的提升了销售人员的效率和业绩。因为它不但可以与客户沟通，更能给出专业的问题解答。将电话机器人运用到企业销售中，能够更好地辅助销售人员。
电销业务员就可以抽出精力专注跟进客户和进行意向客户的信息收集，能够大大节省电销工作时间和提升工作效率。
一个电话机器人，可以完成上千通甚至更多的外呼工作，不仅仅是高效外呼，更是全自动，无需人工。解决了电销行业存在的成本压力大、效率低下、客户转化率不高、管理困难等问题。
电话营销是一项工作压力较大的职业，电销人员的语气、沟通方式以及对业务掌握的熟练程度都会影响销售业绩。有了电话机器人，这些问题都可以解决。电话机器人进行多轮对话，智能深挖客户需求，客户拒绝时能尽力挽回，客户有意向能促成合作。
电话机器人能够时刻保持统一标准、热情礼貌的沟通方式，自主判别意向客户。时间系统记载，或转入人工对接，后台自主录音，记载与客户的沟通进程，交流话术不断完善。集筛选意向客户、锁定目标客户、客户分类三重营销于一体，不放过任何一个意向客户。
对电话机器人筛选出来的意向客户进行后期跟进，制定针对客户意向的方案，与客户达成合作意向。
它将电销人员从日常繁重的拨打任务中解脱出来，目前，在金融、地产、教育、汽车、电商、运营商等各个行业都出现了电话机器人的身影，电话机器人的到来，成功的帮助了很多家企业以及各个行业，不但给企业带来了便利，更加节省了大量筛选客户的重复工作和时间。
电话机器人与销售人员都有其各自的优势和缺点，电话机器人的出现并非为取代电销人员而存在。其目的是要高效自动地完成那些大规模常规性、重复率高的服务，电话机器人擅长寻找意向客户，人工销售擅长跟进意向客户，两者携手才能共创佳绩。
