电话机器人可以帮助客户快速找到目标客户，电销人员在与客户沟通中，有时候往往分辨不足或者是沟通后没有及时记录，导致客户流失，而且离职率高，这就意味着新的员工的人数的基数就大，但是我们知道新员工的入职需要培训，接受好的可能需要三两个月，接受条件差的员工，不仅花费时间长，而且工作效率跟不上。可能同样的工作范围，人工外呼员的时间花的更长，花费的成本更高。电销机器人在通话过程中，会持续不断的把我们的声音信号转化为数字信号，再从真人录制好的话术库中寻找*适合的话术进行匹配做出回应，这个过程是电脑按照程序自动的，所以非常的方便而快捷，而且只要你的设定没有问题，工作就不会有差错。
以往的人机交互方式为人类迁就于计算机,使用计算机可理解的形式输入布尔结构化数据，而自然语言处理就在于使得计算机“迁就”人类,使计算机直接“读懂”人类语言文本(即自然语言理解),包括文本理解、信息抽取、语言翻译、文本校对等部分，更进一步,还要求技术能在此基础上生成语言进行反馈输出。
现如今各行各业的竞争都是非常激烈的，随着业务量的逐渐增加，智能电话的机器人似乎成为更多企业关注的焦点，而且其应用范围非常广泛，智能电话机器人在企业非常受欢迎，究竟有什么原因？
小人物的社会生活，基本上也关乎到了整个工作流程，企业在选择智能外呼机器人的时候，会发现智能外呼机器人有着自动拨号和智能分析语音的功能也可以全流程的记录，通话过程和客户进行交谈，通话结束之后，电话完全可以根据原本的客户意向的长度来进行有效分类，只需要手动拜访客户，有着较高意向，提高电话营销率。
企业不再需要像之前那样会有很多的电子商务人员，而是有意的去筛选电子商务的机器人，没有工资或者是没有社会保障以及公积金，也没有感冒，没有任何的休假态度都是一样的，在提高销售人员效率的同时，企业支付的工资成本也会越来越低，能够给企业带来经济效益的提升。
很多企业，都在使用智能电话机器人搭建人工智能电销平台和人工智能客服服务平台。智能电话机器人彻底打通了大数据和实际操作流程之间的壁垒，通过庞大的企业数据链，协助您刻画的用户画像，然后通过大数据平台筛选并找到目标用户，后完成销售的整个流程。它不仅将电销工作人员从繁琐机械的外呼工作中解放出来，而且优化企业运营成本，建构高效高质的工作模式。