自黑斑马科技推出AI电销机器人系统以来,黑斑马AI电销机器人系统就被大量应用于企业营销外呼、回访、售后服务等各个环节,不仅为企业节省了大量的人力投入,更大幅度提升了企业的营销能力。
黑斑马销AI电销机器人系统日有效拨打量在1000到2000通,相比人工外呼员高出了5到10倍以上,有了AI的加持,机器人即可实现自动拨打、自动应答、自动记录、自动分类甚至支持及时打断和通话中转接人工等功能,实现了通话中全程录音及转文字两种方式,方便企业回查管理。
传统外呼成本高、痛点多
在传统外呼中,一直存在着人力成本高、工作效率低、转化率低等问题。
众所周知,外呼过程中有90%的电话是无效电话。可见,目前营销外呼的度暂时还无从谈起。
在此过程中,随着无效电话的居高不下,人工话务员情绪影响也随之上升,员工也需要花费大量的时间来筛选意向客户。而客户的意向又会实时产生变化,员工耗费时间所跟踪记录下来的信息并不真实。
随着企业业务的迅速开展,金融、地产、保险等企业的用户量急速增加,人工坐席每天处置客户量有限,完全无法满足业务的扩张要求。
对人工话务员的扩充,又面临着较高的人力成本,工资、提成、社保、场地费、管理费用都在不断上升。同时人员流动性较大,每个业务员背后所付出的培训时间成本又较长。这些都成了企业利润*化的障碍。
AI技术赋能
在AI技术方面,黑斑马科技机器人与吉林大学进行深度合作,采用行业的深度神经学算法和卷积神经网络算法,将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类的前沿技术集成在一个产品中,集语音识别、语音交互为一身,不但可与客户交流,更能给出专业的业务描述和问题解答。
目前,黑斑马AI电销机器人系统已广泛应用于银行、保险、房产、贷款、装饰等众多领域,获得广泛认可。
电话销售行业许多人比较熟悉,一部电话就能连接销售人员和客户建立关系,随着AI的发展很多企业都采用了智能机器人来辅助工作,但还是很多人质疑电话营销机器人有必要入手吗?智能机器人可以减少不必要的开支,还能提升工作的效率。而且时代在进步,AI代替人工这是必然的发展趋势。
电销行业也是很多岗位中走人比较快的,成本方面也是比较高的,对于企业来说是比较有风险的。人工智能时代让电销行业发生了转变,很多的电销岗位早就被VIKI智能电话机器人替代了。
在企业中,人工电销要比机器人付出很多,如社保的费用,场所费用,培训费用,而机器人的成本就很低了,还能带来的利益,效率也是远远的高于人工,能智能的过滤质量差的客户,把有意向的客户让人工销售去跟进,这样的话对员工整体业绩的提高也会有很大的帮助
当然入手要快,VIKI让你更放心,选择一个适合的智能机器人才能真正为企业带来效益,智能机器人在各行业大遥相呼应为