电话销售业务外包给电话营销公司利弊分析

当项目外包时，有很多要考虑的事情。在经济不景气的时候，企业通过外包作为节省成本的方法，这样一来可以减小规模和员工数量，把工作交给人工工资较低的国家。外包有通过更有效地利用资源少花钱而多办事的潜力。当然，当涉及到电话营销时，外包有点尴尬。电话销售业务外包给电话营销公司利弊分析。

电话销售业务外包给电话营销公司利弊分
这似乎是显而易见的，你外包的电话营销项目会遇到质量问题的挫折。如果外包商没有合适的流程或在外呼工作上经验不足，你会碰到一些小问题。除了质量，不能完全理解外包发包商和地域文化，有可能导致通信效率和生产力低下。

当企业与外包商合作时，他们必须明白，他们不是*的客户。这意味着，他们可能没有在你的需求和期望上付出的时间和精力。这可能导致项目延期和不的工作结果。

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当然，外包也有一些长处。外包的*的优点之一就是节省成本。运营和劳动力的低成本使外包有足够的吸引力。它也让企业不必大量投资于技术，基础设施和人员，而这些都构成大部分的后端流程。

人工智能突飞猛进的，智能电销机器人完全可以取代电销公司，解决企业的电话销售需求。

相比人工销售，电话机器人*能打5000通电话，并且不受环境、情绪、身体状况等因素的影响，永远稳定的标准化的进行工作;电话机器人还会将电话沟通的结果按照客户意向度进行分类，并有电话录音、文字清晰地反应客户意向，方便及时跟进。

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**重要的一点是，电话机器人完全是真人式发音，并且主动分析客户对话的语义，并及时回复，客户根本不会发现是跟机器人在对话!
计算智能

机器通过更快的计算，也就是常说的算力，解决了计算强相关类的智能，从而更快速、有效地进行策略方面的优化。Alphago等棋类应用，就是靠算法策略取得了非常好的成绩，已经远远的把人类甩在身后。

感知智能

这部分能力类似人类的听、说、看等感官能力；机器通过模式序列的方式，实现分类、聚类以及比较明确的目标优化。比如说人脸识别，常见的刷脸支付，智能客服里的语音识别等应用，依靠的就是这种能力。

第三，认知智能

认知智能是指机器具有主动思考和理解的能力，不用人类事先编程就可以实现自我学习，有目的推理以及与人类自然交互。比如说机器在阅读一篇小说之后，可以进行人物的分析，理解故事逻辑，找出小说中的各个人物，找出这些人物之间，本身情绪的变化、想法的变化等等。

电话营销，电话机器人使企业更有效率。正确的电话营销机器人是一个有用的工具，以*限度地提高销售业绩。