## 一、方案背景
随着各类临时活动（如展会、赛事、户外大型集会等）以及部分企业临时办公、紧急网络部署需求的增加，在杭州对临时移动网络专线租赁的需求日益增长。杭州晓米网络满足市场上对于杭州临时移动网络专线租赁资源丰富、安装快速的需求。
## 二、资源优势
### （一）丰富的网络资源覆盖
1. **多运营商合作**
-与中国移动、中国联通、中国电信三大运营商建立深度合作关系。在杭州各区县均有广泛的网络节点布局，无论是繁华市区还是偏远郊区，都能获取充足的专线资源。
- 整合运营商的不同频段和网络技术（如4G/5G、光纤等），以满足不同场景下的网络需求。
2. **多样化的线路类型**
- 提供多种带宽的专线选项，从10M到1000M不等，可根据客户的具体需求灵活选择。
-包括单向专线、双向专线等不同类型，例如对于只需要上传数据的监控类应用提供单向高速专线，而对于视频会议等双向数据交互频繁的应用提供双向专线。
### （二）预储备设备的充足性
1. **网络基站设备**
- 在杭州本地仓库储备大量不同类型的移动网络基站设备，
- 光猫、路由器等配套设备也均有充足库存，确保设备能够及时调配。
2. **安装工具及配件**
-准备齐全各类网络安装工具，如光纤熔接机、网线测试仪等，储备大量的光纤、网线、电源线等配件。任何安装场景下的基本材料都能现场即时供应，减少因材料不足导致的安装延误。
## 三、快速安装服务
### （一）的安装团队
1. **本地化团队**
-在杭州市内组建多个的安装团队，分布在不同的城区，确保服务半径覆盖整个杭州地区。每个团队成员均经过严格的培训，具备移动网络专线安装和维护的丰富经验。
- 团队成员持有相关的通信行业资质证书，能够熟练操作各类安装设备和工具，保证安装质量。
2. **24小时响应机制**
-建立24小时服务热线，一旦接到客户的安装需求，能够在1小时内调度距离客户近的安装团队。对于紧急需求（如活动现场临时紧急搭建网络），安装团队可在2小时内到达现场。
### （二）标准化的安装流程
1. **安装前准备**
-安装团队到达现场前，根据客户需求和现场环境进行预评估。包括查看现场的电源供应、物理防护空间、信号遮挡等情况，制定详细的安装方案。
- 提前准备好安装所需的设备和材料，并将相关信息上传至内部管理系统，便于现场核对。
2. **现场安装**
-按照标准化的安装步骤进行操作，例如对于移动专线接入，先进行光纤铺设和连接，进行设备的调试，确保设备与运营商网络正常对接。
- 在安装过程中，严格遵守安全规范，对现场进行必要的防护和警示标识设置。
3. **安装后测试与验收**
-安装完成后，进行全面的性能测试，包括网络带宽测试、延迟测试、稳定性测试等。将测试结果及时反馈给客户，并协助客户进行验收。
- 为客户提供详细的使用说明和故障排除指南，方便客户后期自行维护和管理网络。
## 四、客户定制化服务
1. **场景定制**
-根据不同客户的应用场景提供定制化的网络解决方案。例如，对于户外的音乐节等娱乐活动，除了提供网络专线外，还提供流量管控、网络安全防护等增值服务，保障大量观众使用网络的顺畅和安全。
-针对企业临时办公场景，可根据企业内部的网络拓扑结构和安全要求，定制虚拟专用网络（VPN）等连接方案，实现企业内部不同部门之间的数据安全传输。
2. **服务定制**
-在安装时间、服务时长等方面可根据客户需求进行灵活定制。如客户只需要在某个特定时间段（如活动期间的某几个小时）使用网络专线，可以提供按小时计费的服务套餐。
## 五、售后保障
1. **故障响应**
-建立7×24小时的售后监控中心，实时监控专线网络的运行状态。一旦发现故障，售后团队将在15分钟内响应，根据故障的严重程度提供相应的解决方案。
2. **问题解决**
-对于一般性故障，通过远程指导客户操作或本地维修人员快速修复的方式解决；对于复杂的网络故障，启动应急响应机制，调配更多的技术资源（如专家团队、备用设备等）到现场进行修复。
3. **定期巡检**
-在租赁期间，安排定期的网络巡检服务，每周或每月（根据客户需求确定）对专线网络进行检查，确保网络始终处于良好的运行状态。