Zui近,许多品牌方纷纷向我咨询,在闲鱼平台上,你可能会偶尔发现一些不法商家或个人低价销售你公司的产品。这种行为不仅直接损害了公司的经济利益,更长远来看,还可能对品牌形象和声誉造成不可估量的负面影响。
面对这种侵权行为,我们不能坐视不理,而应迅速采取行动,维护自身权益。
一、确认侵权行为
1.产品比对:仔细比对闲鱼平台上的低价商品与你公司正规渠道销售的产品。注意检查商品的图片、描述、规格等信息,确保它们与你公司的产品一致或高度相似。
2.价格分析:对比闲鱼上的价格与你公司官方定价或建议零售价。如果价格明显低于正常市场价,且没有合理的降价理由(如促销活动、清仓处理等),则很可能构成低价倾销的侵权行为。
3.卖家身份核实:尝试联系卖家,了解其货源渠道。如果卖家无法提供合法的授权证明或供货协议,或者其身份信息与你公司的经销商、代理商不符,那么其销售行为很可能构成侵权。
4.法律咨询:在确认侵权行为前,咨询专业的法律人士,了解相关法律法规及维权途径。这有助于你更准确地判断侵权行为,并制定合理的应对策略。
二、保留关键证据
1.截图保存:将闲鱼平台上的低价商品链接、图片、描述等信息截图保存,作为后续维权的重要证据。
2.交易记录:如果可能,尝试与卖家进行交易,并保存交易记录、聊天记录等。这些记录能够证明卖家确实存在低价销售你公司产品的行为。
3.第三方鉴定:如果产品存在质量问题或假货风险,可以寻求第三方鉴定机构的帮助,获取鉴定报告。
4.时间戳证明:使用可靠的时间戳,证明你发现侵权行为并收集证据的具体时间,以确保证据的有效性和时效性。
三、与对方沟通
1.初步沟通:尝试通过闲鱼平台的私信功能与卖家取得联系,了解其低价销售的原因和意图。在沟通中,保持冷静和礼貌,避免激化矛盾。
2.明确警告:向卖家明确表达你公司对其低价销售行为的反对态度,并指出其行为已经构成侵权。要求其立即下架侵权商品,并承诺不再进行类似行为。
3.协商解决方案:如果卖家愿意配合,可以与其协商解决方案,如提供合法的授权证明、调整价格至合理水平等。这有助于快速解决侵权问题,避免法律纠纷。
4.正式通知与投诉:如果沟通无果,或者卖家拒绝配合,你应通过闲鱼平台的官方渠道提交侵权投诉,并提供之前收集的证据。也可以向相关执法部门投诉侵权行为,寻求法律支持。