怎么投诉线上未授权销售的店铺（未授权销售）

　　大家好，这里是信羊。

Zui近，许多品牌方纷纷向我咨询，随着电商平台的蓬勃发展，品牌方的知识产权保护问题日益凸显。在这个数字化时代，品牌产品被未经授权的商家在各大电商平台上随意销售的现象屡见不鲜。

这不仅严重侵犯了品牌方的知识产权，还扰乱了市场价格体系，对品牌形象造成了不可估量的损害。

　　一、加强品牌知识产权保护

　　1.完善注册体系：品牌方应确保自身的商标、专利、版权等知识产权已在国内外相关机构完成注册，并定期检查注册信息的有效性。对于新推出的产品，应及时申请相应的知识产权保护，以防患于未然。

　　2.建立维权队伍：组建专业的知识产权维权队伍，负责监控市场动态，及时发现并处理侵权行为。队伍成员应具备丰富的法律知识和实践经验，能够迅速响应并有效应对各类侵权事件。

　　3.加强内部培训：定期对员工进行知识产权培训，提高全员的知识产权保护意识。让员工了解品牌的价值和知识产权的重要性，从而在日常工作中自觉维护品牌形象和知识产权。

　　4.建立奖惩机制：对于在知识产权保护方面表现突出的员工或队伍予奖励，而对于违反知识产权规定的行为则给予相应的处罚。通过明确的奖惩机制，激励员工积极参与知识产权保护工作。

　　二、监控电商平台

　　1.定期搜索检查：利用电商平台提供的搜索功能，定期搜索品牌关键词，检查是否存在未经授权的店铺或产品。还可以利用第三方监控工具，提高搜索效率和准确性。

　　2.关注消费者反馈：积极收集并分析消费者的反馈意见，特别是关于产品真伪、价格异常等方面的信息。这些信息往往能反映出潜在的侵权行为。

　　3.建立投诉机制：在电商平台内建立便捷的投诉渠道，鼓励消费者、经销商等利益相关方积极投诉侵权行为。对于有效的投诉信息，品牌方应给予适当的奖励。

　　4.合作打击侵权：与电商平台建立紧密的合作关系，共同打击侵权行为。通过定期沟通、信息共享等方式，提高打击侵权的效率和准确性。

　　三、发起知识产权投诉

　　1.收集证据：在发起投诉前，品牌方应充分收集侵权行为的证据，包括但不限于商品链接、截图、交易记录等。这些证据将作为投诉的重要依据。

　　2.明确投诉对象：根据收集到的证据，明确投诉的具体对象，即侵权店铺或产品。确保投诉的准确性和针对性。

　　3.提交投诉材料：按照电商平台的要求，整理并提交投诉材料。材料应包含侵权行为的详细描述、证据展示以及请求处理的具体措施等。

　　4.跟进处理进度：提交投诉后，品牌方应密切关注处理进度，及时跟进并补充必要的材料。对于平台未能及时处理的案例，可以通过法律途径或向相关监管机构投诉来寻求的帮助。