在当前电商平台激烈竞争的环境下,知识产权维权显得尤为重要。拼多多作为主流电商平台之一,一直致力于构建知识产权保护的环境,但总还是有少数不法商家存在侵权行为,损害了正当商家的权益。近期有很多的厂家向我们咨询拼多多卖家销售侵犯专利的产品应该怎么处理以及索赔
从处理侵权链接的角度来分析,我们可以通过多个渠道来尝试投诉以及举报
1:平台举报入口:通过消费者端发起举证投诉,举证卖家产品与被仿冒产品的差异,要求平台跟进处理。
2:工商12315投诉入口:厂家可以通过线上12315投诉入口登记信息,由工商管理部门进行跟进处理。该处理方式有一个明显的弊端,需要知道对应的卖家实际注册信息,才能由卖家所在地的工商管理部门进行介入处理。如卖家是个人信息注册开店,则无法直接知晓其身份信息,只能举报至平台所在地工商进行间接处理,这样的话效果就大打折扣了。
3:起诉维权:通过法律的途径对侵犯专利的侵权商家进行起诉维权,并申请索赔处理。该处理方式的优势在于能清查卖家实际的销售信息以及披露卖家进货销售链路等,可以有效的追踪到侵权产品的生产源头,从而进行有效处理。并且Zui终能拿到一定的索赔。缺点也比较明显,起诉维权的周期普遍较长,一般需要5-8个月才能处理完案件,侵权链接会一直在销售展示,对咱们自己的产品带来一定的冲击。
4:线上知识产权投诉:线上知识产权投诉,实际就是通过拼多多知识产权平台来发起投诉处理,通过对专利信息的备案以及登记,发起对应的专利侵权投诉,投诉成功后即可删除拼多多上销售仿冒专利的侵权链接,达到链接删除,处罚店铺的效果。周期一般为10个工作日左右。大部分的厂家都会选择通过该处理方式来进行处理。
随着知识产权规则的更新和修正,现在我们也有多渠道联合的方式来帮助厂家进行维权。例如针对侵权商家销售仿冒专利产品的行为,我们可以先通过起诉维权的方式固定证据,再使用线上知识产权投诉的方式快速的删除侵权链接,从而达到清理仿冒产品的目的,Zui终再由律师进行开庭诉讼拿到索赔,一举多得。品牌厂家既能快速的处理仿冒产品,Zui终又能拿到侵权索赔,从而降低了整体的维权成本支出。
以下是我方实际处理的效果展示: