代理商卖假货怎么处理（3大投诉要点）

　　作为消费者，我们在市场上不仅要面对商品的选择，还要面对代理商卖假货的问题。当我们花钱购买到一件假货时，无疑是一种巨大的失望和愤怒。那么，当你遇到代理商卖假货的情况时，作为品牌方该如何处理呢？

　　一、代理商售假品牌需要承担责任吗

　　根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，只有当厂家生产的产品出现质量问题时，厂家才需要承担责任。

　　对于代理商售卖假冒产品的问题，厂家并非合同当事人，在法律上没有直接的担责依据。代理商与客户的买卖合同与厂家与代理商签订的经销合同有本质上的区别，厂家在这个交易中并不直接参与。

　　如果经授权的代理商长期、大规模地出售假冒产品，表明厂家在监管方面疏于管理，甚至放纵了假冒行为，这种情况下，厂家可能会被认定为具有一定责任。这种认定主要是基于厂家在供应链管理中的过失，导致了假冒产品的存在和流通。

　　厂商在代理商售卖假冒产品的问题上没有直接的法律担责依据，但如果厂商疏于监管、放纵了假冒行为，导致假冒产品长期、大规模在代理商中流通，就有可能被认定为具有一定责任。对于厂商来说，加强对供应链的管理和监控仍然非常重要，以减少假冒产品的产生和流通。

　　二、品牌方维权投诉方法

　　建立投诉渠道：品牌方应建立一个方便快捷的投诉渠道，让消费者能够轻松地举报代理商售假行为。可以通过设置热线电话、在线客服、邮件或者专门的投诉平台来接收投诉。

　　收集证据：品牌方应要求消费者提供涉及售假的相关证据，例如购买凭证、产品图片、产品包装等。这些证据将有助于品牌方采取后续行动。

　　举报和追踪：品牌方应该及时处理消费者的投诉，并进行调查和核实。如果发现代理商售假问题属实，品牌方应该采取合适的措施，包括取消代理资格、要求退款或索赔等。

　　三、如何避免代理商售假货

　　选择合作伙伴谨慎：在选择代理商时应进行充分的调查和评估，包括了解其信誉、经营状况和售后服务等。与有信誉和良好口碑的代理商合作，可以降低售假风险。

　　建立严格的授权政策：品牌方应制定明确的授权政策，明确代理商在销售产品时的义务和责任，并对代理商进行培训，提高其对假冒产品的辨别能力。

　　监测市场和供应链：品牌方应加强对市场的监测，及时发现和处理任何售假行为。加强对供应链的监管，确保产品来源的真实可靠。