大家好，我是信羊。在电商平台上，品牌方面临着乱价、串货、盗图和专利侵权等问题，这些问题严重影响了品牌的发展和声誉。那么遇到淘宝店铺违规侵犯我们的利益时，我们应该如何投诉举报商家，今天我就来为大家分享投诉淘宝店的流程。为了解决这些问题，品牌方可以采取以下措施来投诉侵权卖家和店铺，并保护自己的权益。
一、如何淘宝投诉卖家和店铺
1、收集证据：在投诉之前，品牌方需要收集充分的证据来证明侵权行为的存在。这包括截屏、保存聊天记录、保留商品链接等，以便在投诉时提供给平台作为证据。
2、登录淘宝账号：品牌方需要登录自己的淘宝账号，在淘宝平台上进行投诉。登录后，点击页面右上角的“客服与帮助”，选择“投诉与建议”，按照指引进行投诉操作。
3、选择投诉类型：在投诉页面上，品牌方需要选择适当的投诉类型，如侵权投诉、价格违规投诉等。根据具体情况选择相应的投诉类型，以确保投诉能够得到正确处理。
4、提供详细信息：在投诉表格中，品牌方需要提供详细的侵权情况描述，包括侵权商品链接、侵权行为描述等。提供足够的信息可以帮助平台更好地理解和处理投诉。
5、提交投诉并跟进：品牌方在填写完投诉表格后，点击提交按钮进行投诉。之后，需要定期登录淘宝账号，跟进投诉进展，并配合平台的要求提供补充证据或信息。
二、各类权利投诉方式详解
1、版权投诉：如果发现有卖家盗用了品牌的图片、文字等作品，品牌方可以进行版权投诉。在投诉时，品牌方需要提供原创作品的证明材料，如版权证书、商标注册证书等。
2、商标投诉：如果发现有卖家在未经授权的情况下使用了品牌的商标，品牌方可以进行商标投诉。在投诉时，品牌方需要提供商标注册证书、商标使用授权书等相关证明材料。
3、价格违规投诉：如果发现有卖家在平台上乱价或进行其他价格违规行为，品牌方可以进行价格违规投诉。在投诉时，品牌方需要提供相关的价格证明材料，如官方指导价、渠道价等。
4、侵权投诉：如果发现有卖家在平台上销售侵权商品，品牌方可以进行侵权投诉。在投诉时，品牌方需要提供侵权商品的证据材料，如侵权商品链接、侵权行为描述等。
三、投诉淘宝卖家和店铺的结果
投诉淘宝卖家和店铺的结果取决于平台的调查和处理情况。一般情况下，淘宝平台会对投诉进行审核，并根据相关规定对侵权卖家和店铺进行处理，包括下架侵权商品、处罚卖家等。品牌方可以通过跟进投诉进展，配合平台的要求提供补充证据或信息，以促使平台更好地处理投诉，可以根据以下两点进行投诉：
1、上传凭证到平台时，必须提供原始真实照片文件，即通过相机或手机等拍照工具直接导出的未经任何处理或处理的原始文件。上传的图片每张应检查在20M以内。
需要了解侵权人的相关信息，包括店铺名称、经营范围、经营性质、经营地址等，以便根据对方的具体情况制定适当的方案。以后如果需要诉讼维护权益，也可以使用。
四、合作模式
信羊与品牌沟通确认需求，制定专属管控方案，维权公司与品牌方签订合作协议，维权公司提供小组式1+4配置，期间品牌方无需承担任何费用。制定专人专项进行知产投诉、数据分析等全程式维权服务。
