平台拒绝商标投诉如何处理(投诉技巧)

　　大家好，我是信羊。在当今注重知识产权保护的社会中，商标权对于品牌方的利益至关重要。部分品牌方在投诉淘宝卖家售假侵权的过程中可能会遇到平台拒绝受理的情况。明明有商标，投诉售假却被淘宝拒绝。这是咋回事呢？别急，本文为你细细解读商标投诉。

　　一、明确商标侵权投诉中哪些情况不受理：

　　1、无法提供充分的证据：如果品牌方无法提供足够的证据来证明卖家存在售假侵权行为，平台可能会拒绝受理投诉。

　　2、商标未注册或过期：如果品牌方的商标未注册或已过期，平台可能会拒绝受理投诉。

　　3、投诉不符合平台规定：如果品牌方的投诉不符合平台规定的投诉要求，平台可能会拒绝受理。

　　4、卖家销售的相关产品未经商标授权，但产品来自正规渠道，供应商有品牌授权证书；销售价格低不是淘宝所能管控的，建议通过渠道管控来解决这个问题

　　二、如何正确判断卖家是否存在售假侵权行为：

　　1、收集证据：品牌方在投诉前应充分收集证据，包括商品图片、销售链接、售后服务等，以证明卖家存在售假侵权行为。

　　2、深入调查：品牌方可以通过购买卖家的商品或委托第三方进行调查，以获取更多的证据来支持投诉。

　　3、比对商品：将卖家售卖的商品与品牌方进行比对，查看是否存在相似度过高或存在明显的质量问题。

　　三、商标投诉需要准备的材料：

　　1、商标注册证书：提供商标注册证书的复印件，证明品牌方拥有该商标权。

　　2、侵权商品证据：提供侵权商品的图片、链接和详细描述，证明卖家存在售假侵权行为。

　　3、其他证据：如购买证据、售后服务记录等，以证明侵权行为。

　　四、合作模式

　　信羊与品牌沟通确认需求，制定专属管控方案，维权公司与品牌方签订合作协议，维权公司提供小组式1+4配置，期间品牌方无需承担任何费用。制定专人专项进行知产投诉、数据分析等全程式维权服务。