那些与快手代运营电商一起「造风」的人

过去一年，当平台通过产品、政策赋能成长起了类瑜大公子、徐小米这样的顶流主播，也有越来越多的品牌通过红人分销以及自播实践，真切感受到快手市场的红利与机会，快手电商终于将注意力的重心转移到了品牌商家的引入上来。

以“616品质好物节”为节点，快手通过案例打造、**政策扶持以及精细化直播运营赋能等加快了对品牌的说服工作，但真正要撬动品牌进场，绝不只是开闸放水、大造，或者用带货主播直播起势那么简单。

相较于电商基础设施更为完善、用户心智也更为成熟的淘宝，快手更为呼唤电商服务商的到来，以真正帮助品牌、商家、达人解决从“内容创制-主播分销-供应链管理-直播服务-**采买-私域运营”等全链路问题。

这也成为了快手电商下半年为重要的工作之一。

7月22日，快手电商在杭州举办了2021电商服务商生态大会，快手电商负责人笑古及各业务线相关负责人、服务商代表悉数参会。在大会致辞中，笑古提出了2021年快手电商的三大关键词：大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商。

图/快手电商负责人 笑古

日销百万直播间背后：

还存在着隐秘角色

进入一个直播间，我们往往看到的只有主播、助播、达人，当然也不排除有与达人一起出圈的MCN机构，如：伴随着瑜大公子、李宣卓而在快手迅速走红的杭州遥望。

但实际上，在讲求规范、、以及精细化分工的电商运营丛林，很多日销百万、千万甚至过亿的直播间背后，还藏着一个隐秘角色，那就是：电商服务商。

过去几年里，品牌电商代运营需求带动了淘宝服务商（TP）的快速崛起，不仅养活了青木科技、紫橙、悦为等TP公司，还将壹网壹创、宝尊、丽人丽妆、杭州悠可、若羽臣5家公司送上IPO之路。

简单来说，电商（代运营）服务商就是为品牌提供全链条网络零售服务的服务商，工作职责有且不于店铺运营、商品管理、营销推广、客户服务、仓储物流等多个环节，通常可分为：经销模式和服务模式。

经销模式下，代运营公司往往精耕某一垂直细分领域，深度参与用户经营，并承担库存风险，能从产业链上赚取更高利润；而服务模式下，代运营公司主要提供的是店铺运营或内容、营销服务，资产更轻，库存风险小，也更容易实现品类扩张。

但随着快手为代表的新**平台崛起，底层是内容平台而非电商平台的快手，对于电商服务商的角色提出了更高阶的要求。

原因不难理解：

一来，短视频平台做电商的运营逻辑和传统货架电商不尽相同。在快手，用户的消费需求往往始于优质内容（含短视频和直播）的触发而非主动产品搜索，这意味着：服务商必须有基础的内容生产和优化能力，还需要解决内容**在转化层面不够的问题；

二来，短视频平台拥有复杂的**机制。直播间**入口更丰富，**结构也更为不稳定，这也要求服务商们具备多种**获取与运营能力，以大化**投放ROI（或一重视角下的GPM）。

在内容和投流之外，卡思认为：服务商还得具备两个能力，一是选品、测品、组货能力，能够通过实时数据（如直播间购物车点击、消费数据和用户互动、点赞数据等）分析，来优化、调整每场直播的货品组合策略，并针对性地做好视频预热、引流工作；还得搭建起成熟、稳定的红人分销网络，毕竟，在内容平台，红人价值说再多也不为过，它能够破解品牌自播**基本盘有限的问题，帮助品牌拓展更为广阔的私域，在快手实现“自播+分销”双轮驱动。