那么客服外包公司都给抖音快手小店提供哪些服务呢?
1. 全天16小时的客服在线时间
店主自己雇的客服,不仅需要店主培训各种知识,还要安排早晚班。自己招聘的客服又不能360天都给你上班,要是客服休息了怎么办?
外包客服是全天16小时的客服在线时间,客服没有周六日和节假日,随时保持抖音快手小店的旺旺头像都是亮着的,时刻在线等着客户过来咨询问题,不会错过每一各客户资源。
2. 客服的
外包公司的客服都是经过的培训和考核的,客服具有丰富的实战经验,服务意识强,具备销售和沟通的技巧
3. 贴心的服务
的客服团队不仅有一定的实战经验和销售技巧,懂得倾听顾客的想打,站在顾客的角度思考问题,拉近和顾客之间的关系
的客服团队✦
Grain Rain
1. 更加安全的服务
外包公司在抖音快手小店合作的时候,会有一个星期的试用期和一个月的磨合期,效果不好,可以终止服务。
2. 节省成本
外包公司的客服会比自己招聘的客服便宜,都是低底薪的,花少的钱用的客服为店铺服务。
后,现在已经有很多的商家开始跟客服外包公司合作了,外包方便,省心省力的方式,收到了越来越多的店主青睐,不仅可以降低成本,还能提高店铺的转化率。