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美容院顾客VIP管理方法的标准化

1、标准化服务注重规范流程，个性化服务强调服务的灵活性。

2、标准化服务强调整体的形象和效率，个性化服务提倡主观能动性和效益；

3、标准化服务注重掌声。个性化服务，追求锦上添花。

4、标准化服务是一种严谨的工作态度，个性化需求是浓厚的感情。

5、个性化源于标准化，又高于标准化。

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当然无论是vip顾客还是普通顾客，成功的经营者都应投以热情，只是vip顾客需要投入更多，而普通顾客需要察言观色，该舍弃的还要舍弃，久而久之，理想的结果是你的客户都是vip。