抖音体验分什么时候更新一次?抖音产品体验分包含什么?

商家体验分包括：

商品体验：（商品差评率、品质退货率。）占比42.5%

物流体验：（揽收及时率、订单配送时长。）占比20%

服务体验：（服务好评率、投诉率、商责率、IM3分钟回复率、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长。）占比37.5%。

在新的体验分考核中，有以下几个方面的调整，大家要注意下

商品体验考核板块调整，细分指标由原来的商品差评率和品质退货率，调整成为“商品基础分”和“综合负向反馈率”(CCR)！考核周期依靠“近90天在架且有成交的商品数据”以及“近90天物流签收订单数据”

物流体验中加入了“物流品退率”，计算的标准为“物流品退率=支付订单在发货后14日内售后原因为物流问题退货退款订单量/支付订单量”！考核周期为“前15-104天物流品质退货数据”

服务体验中加入了“IM不满意率”，计算标准为“IM不满意率=近90日IM差评（1-3星）数/近90日有评价IM数”，考核周期为“近90天人工客服会话量 ”。

抖音体验分对我们小店有哪些影响？
体验分<4.8分会失去免费流量加权倾斜

体验分<4.6分ZB间千川投流就没法起量

体验分<4.3分直接限制推荐流量

体验分<4.3分不可进入精选联盟抖店如果体验分低于4.0分的话将被精选联盟清退

体验分<3.2分你的店铺将会被直接清退

抖音小店要重点注意店铺的体验分，因为这关系着我们的店铺流量的问题，比如说：当我们的店铺体验分低于4.0时就会被清退出精选联盟，也就是说我们就不能再与达人进行合作，这样我们店铺的销量就会越来越低，销量的就代表着我们的营业额也将越来也低。商家一定要重视。
如果以上这些我们都尽量去做了，体验分还是很低，比如低于4.5分（注意，现在体验分低于4.2分就要被精选联盟清退了），那就要借助外力资源去快速拉体验分了。

目前，我们团队所采用的资源综合，安全性高、清洗率低、便捷性也高。我们自己的实操店铺以及给学员匹配的也都是这方面的资源。

目前我们所采用的方法是容易起量的一种玩法，可以快速把抖店体验分拉起来。

我们之做到稳定涨分，主要是因为做到了以下几点：
 
一、根据店铺类目匹配福利品，更安全无忧

在做体验分资源拉升方面，我们所采用的资源都是根据平台规则的变化来不断调整，以此保证当下的方法是稳妥而的。

除了真实买家、自然流量这些基础因素外，更重要的是我们是不会随意匹配礼品，而是在诊断店铺各个维度的分数之后，再根据店铺类目匹配福利品，更安全无忧！这点对于店铺拉分的安全性以及有效性上都非常重要。

二、全国云仓发货，物流时效更有保障

上面跟大家提过了，新改版后的体验分中，订单配送时长是很关键的。我们资源的福利品除了在正规达人ZB间操作外，还会采用目前更为先进的全国云仓发货模式，这样就大程度避免了各种物流突发状况，让物流时效更有保证，也更能稳妥拉起口碑分和体验分！

三、完善售后

物流、礼品破损、外包装破损等引起的售后，我们全部免费二次派发，无需商家承担任何费用。还有如果由于我们操作的订单出现中差评，也会提供相应的赔付方案。

需要提升达人口碑分，商家体验分的，联系我们。