商家体验分包括：
商品体验：（商品差评率、品质退货率。）占比42.5%
物流体验：（揽收及时率、订单配送时长。）占比20%
服务体验：（服务好评率、投诉率、商责率、IM3分钟回复率、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长。）占比37.5%。
在新的体验分考核中，有以下几个方面的调整，大家要注意下
商品体验考核板块调整，细分指标由原来的商品差评率和品质退货率，调整成为“商品基础分”和“综合负向反馈率”(CCR)！考核周期依靠“近90天在架且有成交的商品数据”以及“近90天物流签收订单数据”
物流体验中加入了“物流品退率”，计算的标准为“物流品退率=支付订单在发货后14日内售后原因为物流问题退货退款订单量/支付订单量”！考核周期为“前15-104天物流品质退货数据”
服务体验中加入了“IM不满意率”，计算标准为“IM不满意率=近90日IM差评（1-3星）数/近90日有评价IM数”，考核周期为“近90天人工客服会话量 ”。
抖音体验分对我们小店有哪些影响？
体验分<4.8分会失去免费流量加权倾斜
体验分<4.6分ZB间千川投流就没法起量
体验分<4.3分直接限制推荐流量
体验分<4.3分不可进入精选联盟抖店如果体验分低于4.0分的话将被精选联盟清退
体验分<3.2分你的店铺将会被直接清退
抖音小店要重点注意店铺的体验分，因为这关系着我们的店铺流量的问题，比如说：当我们的店铺体验分低于4.0时就会被清退出精选联盟，也就是说我们就不能再与达人进行合作，这样我们店铺的销量就会越来越低，销量的就代表着我们的营业额也将越来也低。商家一定要重视。
如果以上这些我们都尽量去做了，体验分还是很低，比如低于4.5分（注意，现在体验分低于4.2分就要被精选联盟清退了），那就要借助外力资源去快速拉体验分了。
目前，我们团队所采用的资源综合，安全性高、清洗率低、便捷性也高。我们自己的实操店铺以及给学员匹配的也都是这方面的资源。
目前我们所采用的方法是容易起量的一种玩法，可以快速把抖店体验分拉起来。
我们之做到稳定涨分，主要是因为做到了以下几点：
