一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，而美容院集中做老顾客带新顾客是一种*有效的拓客手段之一。
美容院的老顾客转介绍工作存在的弊端：
没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而知。
没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好地结合起来。
如何让老顾客愿意带新顾客来?
达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意；
达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受；
达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感；
达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙；
达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
有新活动时，在活动开展前十五天发手机短信给全体老顾客，要求老顾客转发新顾客。针对以上五种思路可用以下三种方法达到以老带新的目的：
一、免费法
免费法其实是一种很好的拓客方式，美容院可以告知一些老顾客，美容院或者推出一些关于免费送亲友的系列活动；
如果老顾客的亲戚朋友中有想做美容的，可以直接带到美容院进行免费体验，你不需要开卡，也不需要付钱，只需要和老顾客一同享受美容院的服务便可。
此外，在这个过程当中，美容院一定要做好充分的准备，给这些免费体验的顾客所做的服务一定要是**的服务，这样才能够让这些客户对美容院产生好感，从而有可能加入到美容院当中来。
二、聚会法
许多到美容院来做皮肤护理的白领女性她们来店内消费的主要目的并不是做皮肤护理，而是来和自己的姐妹聊天或者聚会放松的。
所以可以在美容院设立一些VIP包厢，选择美容院*流行的一些美容产品和项目为她们推荐，并适当提供饮料和茶点，从而让这些顾客感受到回家的感觉，将美容院打造成舒适、温馨适合聚会的场合。
这样也会给美容院增加人气和拓客的机会。
三、奖励法
奖励法也是一种特别好的拓客方法，也就是说，一些老客户如果能介绍新顾客的话，美容院可以给她提供一些奖励。
比如说只要老顾客为美容院介绍一个新顾客，那么就可以给老顾客的会员卡送多少的积分，这些积分直接可以换取奖品。
如果老顾客带来的新顾客越多，那么老顾客积分卡上的积分自然也会越高，可换取的奖品也会越多。
只要在美容院内摆放一些奖品，让老顾客在美容的时候看到这些奖品，就能驱使一些老顾客介绍新顾客进美容店。
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