大家好，我是纪白品牌管控.淘宝作为国内使用量大的电商平台之一,已经成为大家日常消费的重要途径,很多时候我们在购买商品的时候都会选自货比三家,选择一些正版授权的店铺不仅能享受应有的权益还能有产品的保障.对于这些未授权行为品牌商怎么才能有效投诉呢?
一、淘宝未授权投诉的3个高效方法
面对淘宝未授权如果能够直接解决那固然是好,损失和耗时能够降到小化,如果不能和平解决那么以下三个高效的办法可以试试:
1.平台官方投诉,以淘宝为例:(1)登录淘宝后点击“我的淘宝”，选择“已买过的宝贝”进入;(2)在“我的淘宝”主界面菜单栏，点击“退款维权”，再选择“投诉管理”;(3)然后就可以看到投诉记录，点击“我发起的投诉”，即可再次新建对卖家的投诉;纪白
2.工商局投诉,被侵权者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由,投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；
3.法院上诉,终的的解决方式,如果侵权者不愿意积极配合,甚至态度恶劣,那我们好以法律武器捍卫自身的利益.
二、淘宝被投诉的基本处罚
淘宝的处罚根据投诉的内容有所不同,比如说卖家承诺了什么时候发货，但是却没有按照规定时间发货，发货延迟，这样的投诉，卖家将要赔付违约金该商品实际成交金额的5%。
如果涉及的是侵权等严重违规行为,那么就将扣除相应店铺分,并且下架链接,同时赔偿被侵权企业相应的经济损失,情节严重的还将移交司法部门处置。
所以说能够协商妥善处理的事件，还是尽力争取不要通过淘宝客服服去解决,因为如果采取线上或者其他法律处罚的话品牌需要花费大量的时间和精力,得不偿失.纪白
三、侵权投诉的3个正确流程
1.在我的淘宝页面，点击官方客服;
2.在聊天框中输入输入咨询商品，找到交易成功的投诉订单;
3.在弹出选项中选择投诉卖家侵权的问题，点击在线人工客服即可向淘宝投诉商家的侵权问题,这一点一定要注意,千万提交足够的证据,不要模糊不清的,或者没有意义的,因为影响了投诉成功率下一次在投诉就比较难了;
4.等待投诉结果即可.
结尾、老牌的第三方控价公司-纪白品牌管控（信羊网络科技有限公司）
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