在前一段时间，我发了一期关于“我们抖音小店被封”的视频，视频内容主要讲的是我们抖音小店被封的经历，包括被封原因、被封的结果,如保证金被扣除，货款被冻结等。在视频发布之后，就有很多网友通过留言或私信的方式来咨询，比如问“怎么才能解封?”、“保证金怎么办?”、“货款怎么提取?”等问题。
抖音小店被封
通过发了文章后的留言和咨询，我发现，抖音小店被封的问题并不是个例，而是比较普遍的，有很多刚刚开店不久的小商家都遇到了被封的情况，各有各的原因。如果你也遇到了小店被封的问题，是什么原因呢?可以直接服务商锋来
小店被封原因及结果
言归正传，来回答大家的疑问，如果抖音小店被封了，保证金怎么办?货款怎么提取呢?
这里说的小店被封，是指小店被判定严重违规扣除12分，申诉不成功，也不支持考试，被清退无法复店的封店情况，就遇到了保证金被扣除，货款被冻结的问题。
对于保证金，这个时候，因为店铺违规被平台扣除，一般情况下是无法拿回来了，你可以理解为被扣除的保证金拿不回来了。
对于被冻结的货款，说，可以拿回来!
下面来说说被冻结的原因以及解决办法，货款被冻结，原因主要有两个:
1、因为店铺保证金不足冻结，解决办法:补缴保证金，可以提取货款（但补交进去的保证金就相当于打水漂拿不回来了);
2、因为退款预留原因，平台会保留z近14天日均退款金额，用于保证用户申请退款时，有钱可退用户，关店时或者z近14日无退款记录时，自动解除预留金额;
