、初始结构
项目负责人-直播团队-店铺团队
直播团队:主播-副播-运营
店铺团队:美工-客服-仓储
定义:刚接触抖音直播3个月内的商家,具备基础的直播能力。
特征:新手阶段的商家,团队结构比较简单,团队中一人可身兼多职。
2、发展结构
项目负责人-直播团队-店铺团队-视频团队
直播团队:主播-副播-运营-中控
店铺团队:选品-美工-客服-仓储
视频团队:策划-拍摄-剪辑
定义:抖音直播3个月以上,有稳定的团队,拥有基础的有效粉丝,具备一定的转粉能力与销售能力。
特征:处于发展中的商家直播,有更多直播诉求,团队结构逐步完善。
3、成熟结构
直播团队:主播-副播-运营-中控-场控
店铺团队:选品-美工-售前客服-售后客服-仓储发货-订单管理
定义:直播6个月以上,有完备的团队,拥有较好的粉丝沉淀和直播间流量,具备持续稳定的销售转化能力。
特征:成熟的商家直播,对后端的店铺产品更新频次、供应链路、产品的质量、物流效率更加关注,对前端的短视频内容、直播间流量与转化更加。